2004年，以ADSL为主的宽带接入技术应用规模继续扩大，商用步伐加快，市场整体形势也稳步上升。2005年，宽带接入技术会有哪些发展？ADSL是否会持续保持领先地位？宽带接入市场将面临哪些挑战呢？针对这些问题本报采访了宽带专家、易观国际顾问事业部总经理张鹰。
记者：2004年宽带接入是电信市场的一大亮点业务，在市场需求的推动下，宽带接入技术也有了很大发展，呈现“百花齐放、梯队演进”的局面，ADSL技术是活跃其中的主流应用。请问在2005年，宽带接入市场以DSL为主的格局将会如何演进？
张鹰：2005年的宽带接入市场，毫无疑问还将以DSL为主。目前我国有2200多万宽带用户，其中就有1600多万DSL用户，在整个宽带接入市场中，DSL所占比例将可能继续上升。在DSL市场中，ADSL仍将唱主角，同时ADSL的一些升级技术比如ADSL2+等都可能会有更进一步的应用。ADSL比较经济实惠，如果不采用电话线的技术架构做宽带接入的话，初期投资成本会比较大。考虑到有线网络的覆盖范围、升级改造成本，升级难易程度，运营维护成本，用户接受程度等等因素，在有线的接入方式中DSL是最好的选择。
一方面它不需要太多的网络改造，技术实现上比较简单；另一方面现在固定电话用户已达3亿多，采用DSL的话，覆盖面会更广，辐射更加全面。虽然DSL出线率偏低，即使是后来铺设的新铜缆也只有约20%的出线率，但可通过技术手段弥补相关不足。而依靠以太网接入，有较高的沉没成本，如前期需要加大设备投入等，沉没资金比较大。就目前国内的市场现状综合来看，最适合国情的还是DSL技术，05年将延续2004年以DSL为主的宽带接入市场格局。
记者：ADSL发展的关键是什么？如何使ADSL成为一级接入网络？
张鹰：首先是出线率的问题，这里存在悖论。DSL用户发展的重点区域发展往往是用户群比较集中，比如在一些大中城市的中高档社区等，这里受出线率的制约也较大；而发展比较差的地方用户密集度则比较低，比如中小城市或者偏远郊区，出线率的制约小一些。这是ADSL发展亟需解决的一大关键技术问题。
其次是应用和内容。接宽带后“做什么”，如何实现“内容为王”的话题早已老生常谈，这是ADSL发展的技术之外的制约因素。
ADSL发展的第三大关键问题，在于商业模式方面。从现有发展来看，商用循环不够强壮有力，基于接入后的增值服务乏力，可以拉动消费需求的业务还比较少。如互联星空等品牌的出现，就是为了解决宽带发展的一大尝试。实际上，商业模式的问题是宽带接入市场的共有问题。
记者：眼下，宽带接入手段不断丰富，其中ADSL、LAN等宽带接入为用户广泛接受，请问您认为2005年WLAN、LAN领域的发展将呈现哪些趋势？
张鹰：以LAN为主的宽带接入在2005年肯定不是建设的重点。以LAN为代表的宽带接入方式，2005年将表现为运营为主，运营商将更侧重于做活市场，而非以往的“抢大市”。
WLAN的发展则不是十分乐观，它存在着技术技术障碍，标准、安全、设施维护覆盖等问题。WLAN不适合于社区接入，其无线蜂窝组网的能力有限，只适用于做热点覆盖，例如适用于用户群流动性强，密集度比较高的地方。LAN和WLAN都是宽带接入的互补性技术，两者之间更多的是互补关系而不是竞争替代关系。
2005年关于WLAN方面的一个变化是运营商的推动。网通将很可能加大对WLAN的投入，一方面上市后需要谋求新的利润增长点；另一方面基于2008年“数字奥运”的压力，2006年的时候无线网络基本到位，实际2005年需要完成国家技术标准的问题。一旦国家的建设规划到位，国家标准确定的话，2005年WLAN的应用则将进一步往上走。
记者：相比ADSL，其他的宽带接入技术，如固定无线接入技术3.5GHz和5.8GHzFWA、FTTH(EPON/GPON)的发展则显得不是十分乐观,仅仅是因为技术上的不成熟还是因为其他原因？
张鹰：这些接入技术作为补缺性技术存在，并非主流。虽然各有优点，但EPON光纤技术等沉没资金太大。3.5GHz作为补缺性技术则比较合理，适用于距离比较远，点对点网络，它解决了WLAN不能解决的问题。但其作为广泛使用、直接连接信息终端的组网方式则不太合适，适合于解决群体用户的无线接入问题。
记者：随着宽带接入用户数量和业务量的迅猛增长，对现有的网络结构和管理形成了较大的影响，您认为宽带接入网络的发展存在着哪些挑战？应如何应对这些挑战？
张鹰：随着宽带接入用户数量和业务量的迅猛增长，对运营商而言，数据流量更大、被管理的网络元素更多、被覆盖的范围更大，网络拓扑也愈加复杂，对运营维护的压力很大。主要有三大方面的挑战：1.业务管理层面。用这个平台组织什么内容，如何计费等。2.用户管理。根据用户状况设计产品，针对不同市场提供用户所需的。3.系统设备管理。系统设备为主的运营维护，以开通业务，简单计费为主要内容。
运营商在逐步建构的统一网管系统、BOSS系统、业务分析系统等都是为了解决这些问题的。业务分析系统是以BI技术为支撑的分析型CRM系统，BOSS则是以运营维护为主的CRM系统。
为此运营商需要从两方面应对这三大挑战：首先，需要实行营销为导向的业务和用户管理。这一体系将带动需要支撑的用户管理。其次，运营商内部仍然需要内部管理。应贯穿和打通职能的分割，把内部变成以产品供应为导向的管理。种种迹象表明，运营商正采取一系列动作，靠IT系统整合商业运营。
记者：在您看来，2005年哪些宽带接入新技术会成为热门应用？宽带接入市场是否会有突破性进展？
张鹰：恐怕2005年不会有太多令人兴奋的宽带接入技术。实践证明，对于中国这个地理幅员辽阔，鉴于目前的商业环境和支付手段的市场现状，从宽带内容到用户增长规模不会有太大惊喜。值得关注的是，广电的融合趋势增强，这或许是2005年的宽带接入市场的一大热点。而宽带发展在商业模式的创新方面或许有一些新的动作。在什么样的阶段，走什么样的路，如何挖掘两千多万宽带用户的增值价值，发现某个特定市场的具体诉求，设计有效的商业模式都是2005年宽带接入市场需要思考的问题。
总之，2005年，宽带接入市场的总体规模将呈稳定上升趋势，产业结构的融合，运营商端到端的管理体系的谋变，从商业模式的创新到技术的突破，都有一些值得我们期待的。