目前，业界针对宽带运维系统的架构提出了多种设计思路。其中主流的思路是认为ADSL宽带运维体系应包含三大功能实体：专家系统、运维功能实体、被管理对象。
其中，被管理对象包括DSLAM、DSL线路，ADSL Modem。从前面的故障分析可以知道，被管理的对象是和故障密切相关的，哪些对象会出现故障，哪些对象就要被管理。
运维功能实体是上层测试平台的支撑实体，包括线路测试设备、抓线设备和DSLAM，其中抓线设备有外置独立式抓线矩阵和DSLAM内置抓线矩阵两种。运维功能实体提供抓线和测试功能，能对某个具体用户进行测试和管理，以提供相关的测试数据和用户终端信息供上层平台分析定位。
一个完整的测试可以分成三层，分别是物理层、链路层以及网络层测试。物理层主要是线路参数的测试；链路层主要是建立链路的测试，这种测试包括两个方向，一个方向是从测试仪器到用户家的方向，称之为ATUC仿真测试，另一个方向是从测试仪器到BRAS方向，称之为ATUR仿真测试；网络层测试主要是协议测试，包括PPPoE拨号测试以及PING测试等。为了完成上面各层的测试，对于抓线矩阵有两个明确的要求：其一是抓线矩阵必须放在分离器的外侧，以确保宽带测试不受分离器的影响；其二是抓线矩阵必须具备抓内线和抓外线的能力，有时候为了对线路进行在线监测，还需要有搭接抓线的能力。
为了实现对用户线路的测试和维护，DSLAM设备必须具备抓线的能力。为了达到这个目的，有两个可行的做法，一个是采用具备抓线功能的DSLAM，另外一个是改造现网已经运行的DSLAM，使其具有抓线的功能。
专家系统是一个用户故障定位和线路质量评估的上层平台，它建立在运维功能实体之上，其技术基础包括线路测试平台、终端远程管理平台和DSLAM设备网管平台三部分。专家系统融合这几个平台的处理流程，从这三个平台得到线路数据和相关端口信息，并通过分析和处理对用户的故障进行具体的判断，同时还要给出相应的处理办法。另外还能够对将要开通的线路进行质量评估，以判断是否能达到用户的要求。
一个完善的专家系统应实现以下几个功能。开通前预评估，主要依托线路测试平台，对即将开通的用户线路进行开通前的预评估功能，以评估线路质量，初步估算可开通的上下行速率以及可能存在的影响ADSL业务的潜在因素；故障判断，即对运行中出现的故障迅速定位并予以解决，提高客户满意度；分析归类，收集详尽的用户线路资料，并对资料进行归类和存储，也可为其它业务的开通提供依据；定期维护，即对在线用户的线路进行定期维护。