引言：2002年初ADSL市场被众多的国内外厂商(包括台湾厂商)看好，纷纷涌入这一领域，于是众多品牌开始展开了一场龙争虎斗、你死我活的ADSL市场激烈争夺战。其中，以实达网络为代表的国产A猫，展开了针对盘踞市场已久的国外品牌的艰苦反击战；充分发挥本地化综合优势，以良好的产品品质和完善的技术服务，迅速分割和抢占市场，成为国内ADSL接入市场的一支新生力量。
我们看到，类似于国产PC、交换机、Modem的发展神话，正在新兴的ADSL Modem宽带接入市场生动地重演着。
“猫王”之后，实达A猫再树王者风范
在国内的Modem市场中，实达网络的“猫”早已是家喻户晓，短短几年，迅速坐上国内Modem市场的头把交椅，成为名副其实的“猫王”。到2002年，实达Modem已拥有500多万用户，实达网络在通讯接入市场上所具备的强大品牌优势和用户基础，为其称雄新兴通讯接入市场创造了良好条件。早在三年前实达网络就已经预测了ADSL技术将成为宽带接入市场的主流，果断地决策，投入全力进行ADSL技术的研究，花巨资与全球闻名的TI等芯片厂商组建了全球最先进的ADSL技术实验室，组织一批经验丰富的工程师，迅速将系列产品成功推向市场。2002年，ADSL作为国内宽带市场最具竞争力的新一代通讯接入方式，市场趋于全面成熟。凭借快速、经济、推广和应用简易等综合特点，较好地解决目前宽带运营商最为关注的投资回报率问题，受到了电信运营商的首肯和追捧，同时也对网络设备厂商提出了对把握电信客户需求、产品质量、研发能力、服务方面更为严格的要求。不得不承认，实达网络当初在技术和经营决策上的睿智和果断，为实达网络更进一步的成功打下了坚实的基础。实达网络意识到技术和自主研发的重要性，在产品研发上坚持以客户需求为主导，走技术驱动、自主研发制造的发展道路，在强手如林的国内外网络厂商中脱颖而出，成为年内成绩最为耀眼的网络厂商。2002年，实达网络ADSL终端销量30万台，销售额超过1.5亿元，占全国用户端设备用量约15%，当仁不让地荣获了“国内ADSL第一品牌”的殊荣，这份荣誉的获得，与实达网络先进的产品品质、良好的技术支持与品牌推广以及与广泛地与电信运营商合作推广的基础是密不可分的。
借助自主强大技术实力，因地制宜定制解决方案2002年，ADSL以其技术成熟、带宽高且能够充分利用现有的电话线资源等优点，得到了飞速的发展。但不可否认的是，ADSL本身存在着出线率低、距离较远时传输速率下降明显等缺点；另一方面随着ADSL接入模式的普及，它逐渐向县城、乡镇等偏远区域延伸；同时，不同省份区域的局端环境存在着很大的差异性，它们在使用设备品牌、性能、兼容性等方面肯定存在着巨大的差别，所以ADSL发展到今天，如何有效解决ADSL推广过程中的区域性技术应用难题成为ADSL产业发展的当务之急。2002年，实达网络通过展开与各地的电信运营商的紧密合作，深入分析各省市面ADSL环境特点，并凭借强大的技术研发实力，协助运营商很好地解决了ADSL区域性应用技术难题。2002年实达网络在江西电信就凭借很好地解决了区域兼容性问题打了个漂亮的“战”。江西地处我国南方，潮湿的气候给线路的传输效果造成了巨大的影响，另一方面江西地市较多，这一地区又都采用不同端设备，接入设备与这些局端设备能否很好的兼容就显得尤为重要。针对江西电信在推广ADSL中遇到的实际问题，实达网络派出了研发工程师和技术支持专家对江西电信所属的网络线路情况与用户的具体应用情况作了仔细的分析和研究，针对不同的局端设备、不同的应用线路与环境分别设计出了不同的产品，真正做到了“个性化定制，按需分配”，保证产品能很好适应当地线路情况，同时做到与局端设备实现完全兼容。实达网络在结合为用户定制化产品的同时，充分发挥自身技术优势，面向更长远领域，研发出更加先进的ADSL产品。2002年3月，实达网络推出了STAR-AR8000 ADSL系列路由器，为中小企业乃至其分支机构享受高速、通畅的宽带网络服务提供了全新的思路。AR8000既是一台路由器，同时又集成了Switch和Modem的功能，它的“防火墙”功能保证了局域网的网络安全性。AR8000 ADSL高速路由器实现了无须购买路由器和代理服务器就能够轻松实现局域网接入Internet以及对远端网络的访问。AR8000的推出填补了国内该领域市场的空白，成为高端市场具有里程碑意义的产品。实达网络没有满足已有的成绩，为了拓宽产品线，2002年，实达网络进军ADSL局端市场。在实达网络研究院广大技术人员的努力下，新型局端产品在2002年底面世了，并将于2003年全面走向市场。新推出的局端产品可以与国际上最先进的同类产品相媲美，体现了国内网络厂商强大的技术势力和优异的产品品质。
发挥综合实力优势，与运营商达成全面合作相对于传统的Modem直接面向最终销售者的销售模式，ADSL Modem设备一般是由厂商提供给电信部门，以电信部门统购为主销售模式，这就需要运营商的强大支持。由于2002年ADSL用户所使用的接入产品是电信运营商统购及进行安装服务的，所以如何配合电信部门做好产品的安装、调试、故障解决等问题是对厂家的技术实力、服务能力及市场应变能力的考验。如今，电信运营商在设备采购过程中一方面非常看重企业的技术实力，另一方面电信部门作为消费者的意识也逐渐成熟，开始关注设备供应商提供给它们的增值服务。所以实达网络以用户为第一指导思想，在与电信部门的合作中强化服务意识。例如，实达网络借助技术服务优势为包括广东、湖北、湖南、黑龙江、山东、江西、广西、福建等全国各地的电信运营商进行产品介绍和技术培训，全力为他们解决后顾之忧。此外，实达网络派出专业的技术队伍随时为电信部门解决突发问题，并进行定期技术回访；在技术培训方面，实达网络多次派技术组到当地进行技术培训，使当地电信安装人员的技术水平得到了很大提高。实达网络赢得全国电信运营商的充分认可和信赖，凭借的正是雄厚的技术实力和全方位的优质服务。正是因为实达网络奉行的帮助电信运营商实现赢利策略，所以在电信招标中，实达网络频频得手。2002年，实达网络帮助长沙电信破解了ADSL在应用中的系列难题，以此赢得了用户的肯定与认可，最终将10000线ADSL Modem大单交给了实达网络。10月，实达网络独家中标烟台通信ADSL扩容工程，已经有1万多台"A猫"在烟台、济南、东营、济宁、潍坊等地市宽带接入项目中获得大规模应用，成为山东通信公司ADSL业务重要的合作伙伴。2002年度，实达网络累计共销售ADSL达30万台，在兰州、广东、武汉、扬州、湖北等地市通信部门宽带接入项目中获得大规模应用，并已经在华南、华中、华东等ADSL业务较好的南方省市取得很高的市场占有率。
推动ADSL市场普及，消除用户应用障碍相对于传统的Modem拨号上网，ADSL应用更为复杂，而用户的应用水平又参差不齐，这成为ADSL宽带接入最大的障碍。所以从某种程度上讲，提高了用户的应用水平是普及的最根本推动力。认识到这一关键因素之后，实达网络在2002年介入产品推广，面对面与用户进行沟通，做了许多卓有成效的市场推广工作，在培育市场、教育用户与实现企业赢利方面实现了三赢。接触过实达网络的用户都有这样的感受，就是他们技术支持人员总是战斗在用户第一线，如果有疑难问题，他们总会以最快的速度帮助用户排忧解难。另一方面，实达网络还利用这种方式直接面对最终用户的使用的方式，将他们在使用过程中遇到的问题总结起来，以经验积累的形式在媒体上发表，达到了教育用户、引导使用的作用。相对于传统Modem接入方式，ADSL应用更为复杂，用户在使用过程中很注重简单易用性。实达网络在这方面也颇有心得，其产品的安装简单快捷，只要使用它们专门开发了集语音、图形、文字说明于一体的智能安装软件——网上之星，使对电脑知识一无所知的用户也可轻松完成ADSL的安装工作；另外它的安装、配置软件全部采用的是中文化界面，避免了生涩的英文给用户带来的不便。2002年，实达网络通过在全国各地举行各种形式的产品与技术巡展、用户交流会、技术研讨会等市场推广活动，一方面促进了市场成熟，推动ADSL市场的发展，消除了用户的应用瓶劲；另一方面在用户心目中树立起有责任心和实力雄厚的领导厂商的形象，大大提高了用户对实达ADSL品牌的认知，形成品牌偏好，赢得用户的赞誉。
2002年，ADSL以其特有的优势呈现了更为强劲的发展势头，在宽带市场上独领风骚，成为国内ADSL市场发展最快的一年，实达网络也凭多年来在IT领域积累的雄厚技术实力、长时间服务于用户的本土化优势以及对市场动态的敏感把握，成为国产ADSL市场上的第一品牌。正是具备了诸多方面的综合优势，实达网络在从普通Modem到A猫的转变过程中得到了长足发展，不断赢得用户的信赖和市场的认可，继“猫王”美誉之后，再次树立了王者的风范！（新浪网）