三星在经过长时间的预热之后，终于在4月中旬通过先行者计划，向全球媒体提供了300台Galaxy Fold手机进行体验评测。不过就在媒体体验的过程中，Galaxy Fold手机的可折叠屏幕出现诸多问题，而三星官方也紧急做出回应，并表示将对相关问题原因进行调查，同时也临时取消了原定于4月24日在上海召开的新品发布会。
那么，三星Galaxy Fold手机的折叠屏到底出了什么问题？知乎用户“阿葱葱葱”分析称，三星Galaxy Fold的简易铰链设计导致屏幕下方没有很好的支撑，容易坏。知乎用户“神油”则认为，三星Galaxy Fold柔性屏幕里面有很多脆性的薄层，当受力变成拉伸力的时候，非常容易产生裂纹(crack)，导致屏幕坏掉。
以下为知乎用户“阿葱葱葱”的回答全文：
从机械工程的角度来说，一个材料弯折能够完美复原是有一个最小曲率半径的。在这种情况下，华为mate X外折方案曲率半径可以有6 mm左右，三星fold就只有一两毫米。并且，内折必须留有间隙，导致了三星的方案两半贴合肯定不完美，而且仍然可以看到非常明显的折痕。
从铰链角度来说，华为通过复杂的铰链设计保证了开合过程中被弯折部分的长度不变，并且屏幕仍然完美贴合铰链保证支撑。但三星的简易铰链设计导致了屏幕下方不会有很好的支撑，更容易坏。
可以说，三星的内折设计必定会有这样的下场。虽然厂家比较矛盾，如果使用华为外折设计的话，屏幕被刮花也只是时间问题（如果华为的膜不显著比三星的好的话），但屏幕本身至少不会受到很大的影响。
至于其他软件问题，只是加重了三星这台手机的问题。抢首发，至于么？
折叠屏手机是否可用的核心是屏幕表面的柔性材料的硬度和韧性能否提升到接近玻璃的水准。很多时候硬度和韧性的提高是和材料能接受的最小的曲率半径正相关的，所以mate X的方案天生优于fold。Fold内折方案导致膜必须非常非常软。
以下为知乎用户“神油”的回答全文：
是看了一下所有媒体的报道，都没说到问题本质。内折屏，在合上的状态上，屏幕本身是受压力(compression)， 如果屏幕的铰链处有一个大的颗粒灰尘进入，那个地方的屏幕会从受压就变到了拉伸（tension)，而且柔性屏幕里面有很多脆性的薄层，当受力变成拉伸力的时候，非常容易产生裂纹(crack),导致屏幕坏掉, 所以屏幕的坏点就在凸起的位置上。