根据调研机构Gartner公司的调查，随着客户增加软件即服务（SaaS）部署，全球公共云服务市场预计在2018年达到1864亿美元，增长21.4％。
SaaS仍然是云计算市场中最大的一部分，预计未来一年收入将增长22.2％，达到736亿美元。
展望未来，该分析公司预计到2021年SaaS的支出将达到总应用软件支出的45％。
“在很多领域，SaaS已成为首选的交付模式，”Gartner公司研究主管Sid Nag说，“现在，SaaS用户越来越需要更多旨在提供特定业务成果的特制产品。”
同时，市场增长最快的部分是云计算系统基础设施服务（基础设施即服务或IaaS），预计2018年将增长35.9％，达到408亿美元。
因此，Gartner公司预计，到2021年，排名前10位的供应商将占到IaaS市场近70％的份额，高于2016年的50％。
“超大规模IaaS提供商日益占据主导地位，给最终用户和其他市场参与者带来巨大的机遇和挑战。”Nag补充说，“虽然它提高了效率和成本效益，但组织需要对IaaS提供商可能对客户和市场产生不受限制的影响保持谨慎态度。为了应对多云应用的趋势，企业将越来越需要一种更简单的方式来跨云计算提供商的IaaS产品转移工作负载、应用和数据，而不会受到任何处罚。”
在平台即服务（PaaS）类别中，增长最快的部分是数据库平台即服务（dbPaaS），预计到2021年将达到近100亿美元。
Nag说，超级云计算提供商正在增加他们为数据库平台即服务（dbPaaS）提供服务的范围。
他表示，“虽然这些大型供应商具有不同的优势，并且客户普遍感到满意，他们将能够满足他们当前和未来的需求，但对于希望避免锁定的组织而言，其他数据库平台即服务（dbPaaS）产品可能是不错的选择。”
虽然公共云收入增长强于最初预测，但Gartner公司预计增长率将从2018年将趋于稳定，反映公共云服务在更广泛的IT支出组合中将获得越来越主流的地位和成熟度。
这个预测不包括云端广告，其云端广告于2017年从Gartner的公共云服务预测部分中删除。