其实今天这个题目，我其实蛮好奇就是说，大家想要听到什么东西，就是说对我来说，我这个PPT只是一个辅助，反而是说大家可能听这个议题有一些问题，如果我今天讲快一点的话，大家也可以直接做一些询问，今天我很高兴能够收到我们主办方的邀请，来到这个会议上，今天其实开发者生态建设，开源社区运营和治理，刚刚刘天栋已经把这个治理讲得很清楚，刚好我就讲，生态这个东西其实是现在非常多公司都在提的概念，我这边首先先讲过去的历史，大家可能都看过这些公司，还有经历过这些年代，比如最早在PG时代，其实在Windows这个领域大获全胜，我并没有说它是开源还是弊源，用户拿到很多是有关，我们也知道在有些情况来讲，在国外我们可以看到谷歌，Facebook，国内的部分也有，但是我就没有列太多，再来是到Mobile，其实是苹果，谷歌大获全胜，接着我们看到了还有在底下其他的行业，IOT也好，AI也好，甚至还有一些我们还看不到，很遥远，5年10年之后的一些产业，为什么这些公司它会获胜呢?其实开发者决定赢家，他采用的东西，等于说开发者采用怎么样的技术，采用怎么样的产品去做基础建设，其实这很重要，所以我要讲的就是说，它是帮助企业致胜，关键其实有两个点，第一个是开发者创造了技术需求，第二个点是开发者建立了竞争壁垒，我要讲的例子就是这六个相关的，不管是公司，或技术，它其实是一个生态的概念，你看我们有苹果，有安卓，有黑莓，还有当时希望通过Mobile来做的技术，有一些是跨操作系统的，还有Windows Apps，这几个点为什么最后得胜的是前两者?就是苹果跟安卓，第一点是开发者创造这个技术需求，是因为他看到了我们在这个技术方面，到底有没有可能为它带来变现?这是很重要的，再来是说，它觉得这个技术方面，是不是能够是最优秀的技术，最好用的技术，也就是说能不能赚钱，这个技术是不是最先进的?以及这个技术是不是，就是非常好上手，好使用的?
所以说在这个过程当中，我们讲开源可能是安卓这些东西是开源的，可是安卓获胜了，弊源的有苹果，苹果获胜了，所以我们要想的事情不是说开源一定会得胜，而是开源是得胜的手段之一，企业其实要去想的事情是，为什么我们要怎么样应用开源，或者怎么样联合开源加弊源获胜。我们以安卓为例好了，在安卓上的这些APP，可以是弊源的，而且大部分是弊源的，它就创造了一个很好的需求，也就是说我的APP放在里面之后，我是可以赚到钱，我还不用去拿开源出来，而是这个平台是开源的，使得谷歌可以成为，就像是Windows那个时代，在PC时代的Windows一样，我们在PC时代的Windows，人人电脑大部分都是Windows，在上面各个APP，所谓的桌面端应用就可以赚到钱。
今天安卓也是发展成这个样子，所以它其实跟刚刚一开始，我们毕主任，林老师讲的协议很有关系，如果说今天有一些，它的问题就是跟它一起去出货的这一些APP，如果是预装在里面的，它必须是开源的，因为有GPL一些的规范，但是安卓跟它的中间层去区分开来，所以使得最上层的可以用弊源的方式，再加上什么?技术也是跟趋势有关，Windows2在手机这方面走的比较慢，安卓又是非常早，其实看到在智能手机这块，苹果已经投入了，所以一开始也可以创造出一些技术的壁垒，竞争的壁垒，所以首先我们要想到是这个技术发展的前提下，那些技术我们要先拿到入场券，企业要先做投资，不能短期，一年两年就马上要赚到钱，如果是这样的想法，它就会成为后进者，它相对就比较累，它都属于比较后进者，其实Windows是一个比较大的返利，就是他们都是原来的，可能比如说Windows是做这个操作系统的厂商，理论上做手机操作系统，它应该很强，理论上确实，人才都在这边，他们在手机的制造方面，它是很强，但是在开放性这方面没有做到，早期引入开发者，所以这里就讲到说，我们在技术需求跟竞争壁垒上，是会有一些考量的。
那么我从开发者生态系统来讲，其实我这里是觉得，开源或者说是OpenADR这些东西都是一个手段，我们还是要把每个公司可能不一样，我们要去看，生态系统当中有那些角色，譬如说我们讲生态，如果我们讲究热带雨林，想到有些树，有些动物，有些什么东西的，如果我要在一片地上，它本来是没有热带雨林的，要想办法种出一片热带雨林，或者原来是热带雨林，被破坏了，我们可能要去想，想去创造什么样的环境跟土壤，还有气候，它才有可能形成热带雨林，所以我们在这里面要去看角色。
这个角色理论上，应该是我们能够引入这些开发者，是能够非常忠诚，喜欢使用公司的一些产品，而公司应该要利用，就是OpenAPI，就是作为是一个工具，让他们能够被引入，而且觉得说经过这样一个，可以让它觉得，就是符合它的需求，而且这个公司在这方面的，也是要走在比较前面一点的，让他们觉得说跟着这家公司有前途，就像说我们在手机的这个，就是这个市场里面，我们就觉得跟着，好像没有前途，在早期的时候就有这种感觉，为什么?因为它是高端商务人士，集中在北美去使用，所以就觉得说我宁可去做安卓，那就很多的人都可以使用到我的APP，而且重点是它是谷歌，谷歌其实就代表了一个技术高度的一个展现，这已经形成一种品牌印象了，所以咱们企业也可能要在品牌印象中主打，软件好像就一般般，这也是一种情况，我们这边有看到很多的角色，我们也把它分区，有延伸区，还有外延区，那么这些角色其实，我们要先去把它定义进来，我们要找到一个路径，在运营的这方面，找到路径，我们先要引入哪方面的开发者，后引入那些的角色，而且每一个角色在它的岗位上，都有它的意义。
譬如说以华为来讲好了，我们最重要的可能是在，像是ISV，独立软件开发商，服务提供者，为什么?因为华为过去一直是卖盒子的，现在希望通过提供各种各样的服务，一些合作伙伴，能够集成我们的服务到里面去，那我们的合作伙伴赚了钱，华为才能够赚钱，所以我们就可以把这些拎出来，了解到这一些开发者，我们指的开发者就是指合作伙伴，里面的开发人员跟这家公司的走向，了解他们的需求，于是我们才能够形成一个路径，其他像是顾问，独立开发者，这些服务提供商等等的，也是一些重要，但是可能不是在这么核心的角色，更外围的比如说是孵化器，媒体，或者是一些社区论坛组织者其实也很重要，它是创造生态的一个点，不会只有大象也有蚂蚁，有时候针对一个企业，尤其是2B的企业，它可能觉得说蚂蚁没那么重要，大象比这重要，蚂蚁不知道有多少才能够让我们吃，所以这个思维的转变，也跟公司的体系是会有一些关系的。那里面有两个词，英文字，这也是很重要的，到底公司OPI好用在哪儿，这个定义是外围的，就是说华为的核心粉丝，他们也会基于说我使用华为的项目，解决了我很多的问题，会去说，因为有华为，所以我的项目可以落地，可以做得很好，其它公司可能无法做到，就形成一个广告它也会帮我们进行一些宣传，所以这个其实每个公司都有这样的角色，比如谷歌，微软它都有类似的一个情况，那这部分也是可以去参照的。
回来开源社区，其实我个人刚刚自我介绍，其实讲得少一点，我个人其实是从大概2009年开始就在台湾做这个技术社区，开源社区的一些运营，我也在台湾的中央研究院做开源的研究，刚好当时有一笔钱，支持我们去做开源相关的研究，包含知识产权，然后社区运营，商业研究，开源治理等等，今天第一位讲，就是当时我跟他一起在研究同一个项目，只是后来我的方向是从商业模式知识产权也转到一些社区运营，他还在知识产权这一块着力更深，所以检测会也是我引荐他过来跟大家一起分享，我当时的研究开源社区的时候，我其实很纳闷，为什么有人，他想要免费的花自己的时间，投入到社区里，然后去帮助这个社区，他是没事干吗?我当时觉得很奇怪，在研究的过程中发现，其实开源社区之所以来自于欧美，是因为他们的环境跟土壤比较合适，他们不用管说，我为了要买车买房，然后就苦逼的当程序员，他觉得我可以去发展我的兴趣，然后在我财富相对比较OK，而且生活质量不会有太大问题的时候，更鼓励兴趣，所以很多一开始是兴趣的开发者投入的。
投入之后才兴起这样的社区，所以我今天看到一个技术上的问题跟痛点，通过互联网把问题跟痛点去说明我个人写代码，我怎么解决这个痛点，并且我会去分享出来，所以LICENSE一开始就是，他是个大学生，他就在网上讲说，我想做个小的有趣的操作系统，一开始是他自己用，但是更多人加入他一起来做，其实这样的环境，可能在咱们中国，现在还不是那么样的蓬勃，即便人口是最多的。那后来我又发觉了，成功的开源社区有产业影响力的，其实重点是解决痛点，我们生活中遇到一大堆的痛点，我们会想办法用各式各样的方式去解决，可是一定有是产业上比较大的痛点，LICENSE能够兴盛，是因为当时所有的操作系统，都是所谓的私有化专有软件，LICENSE是一个好的解决方案，所以它解决了一个痛点，就像后来比如说咱们今天这个大会的主题。
OpenStack，就是说要不它不用钱，要不就是它，甚至是开源，现在开源是不要钱的，更加极致的一种构想，它弱化了所有权，以前的免费软件，还是所有权在公司，或者还是在那个组织上，我没有拿这个代码去进行开发权利，所以弱化所有权，就是海纳百川，这些人都进来之后，他会觉得我在这个社区里面，所以我就建议各位，如果在运营社区或者各位的产品，跟开源之间有关联的，你一定要想办法弱化你的所有权，大完之后什么?
其实只有很少数的人愿意花时间两个都学，所以如果今天你的够大，他已经用了你这个东西，他懒得再选另外一个，就像我讲中文，讲英文，讲日文，我要再学另外一个语言我就更难了，我就觉得我没必要，我讲英文就够了。所以说这个，我只要让大家参与进来，大家觉得这就是我的，就像我讲英文，不用付英国培训金。那么激励机制其实就是，要有先使用起来，第二点是创作，如果没有人用这个东西来做创作，它的解决方案，它的发展性就会很少，第三个是协作，协作的概念是什么?我不写合作而写协作的原因是因为，合作包含于协作当中，这个概念就是我把这个东西放到网上，可能也可以解决一个问题，于是更多人觉得说，他既然能解决共同的问题，而且这个东西所有权是很弱的，然后于是会互助，不会的人，不知道的人就会得到这些信息，而且不会告诉你说，这个东西我也有参与，例如刚刚刘天栋讲的开源式，就是很好的东西，免费的，开源的很好用，大家互助起来了会去分享，今天不论是开源，开放API，还是弊源产品，如果它能够达到这个点，就能做到成功，只是本质上如果是开源的，弊源的就要想办法去搞了，激励机制就是产生黏性，惯性，忠诚，这是一步一步下来的，于是会发挥群众力量跟意见，会引入更多开发者，当这个情况做到之后就形成了一个障碍，我刚才讲到就是障碍的形成，别的厂商再也进不来了。
要形成这些事情，我们这边做出一些研究，就是因为分享这个事情，其实不难，但是要做很难，每家公司其实做的事情可能差不多，要做一个Developer Program，我们华为的OPI都在上面，其实我们现在都已经Open出来，我们希望把开放线先做出来，第一个开放线，第二个就是要有一些工具和内容，我们必须要做一些推广的工作，还要做一些运营的工作，我这边就不细讲，我就讲受开发者赞扬的，和最有力支撑的，其中开发者最赞扬，最希望的还是这五个点，这很重要，第二个是要完备的技术资料，如果没有这些材料，他们就说这个不太好用，第三个要社区论坛，要有人可以互助交流讨论，第四个是支持培训，第四跟第五是支持跟培训，这也很重要，那这个不见得全部都要有组织，由这个公司来做，它也可以分包出去，例如说如果我们有些培训的合作伙伴，是在教华为的东西怎么用，那这个也是可以的，要形成这个生态，不见得只是华为的人来做，最有利的支持，有实质的内容，我们觉得开发者很讨厌，他要看到实际的代码，实际的工具，所以要提供实质的内容，以及要有一个跟开发者直接互动交流的平台，分线上跟线下都有，不管像国内习惯来微信群，国外本身没有早期的，新的可能是Facebook之类的，免费软件，适用软件这也很重要，未必它是开源的但是它必须是免费的，要让大家来去使用，最后像是一些VIP方案，奖励开发者，例如说开发者的奖金，或者是一些，你是属于哪一种，我呢就把这个，你就申请，给你免费的云计算资源，我给你免费的什么资源，培训资源等等的，这可以牵引一些开发者来使用，那我们站在一个开发者的立场，我们常常说以客户为中心，那我们搞开发者就要以开发者为中心，他是怎么样发现你们的产品，跟你们的一些东西?
首先第一个是发现，它的发现很多方式，我可能上网看到，我可能在大会，外面展柜看到了，听到了，第一步是发现，各种方向可以让他发现，第二步是安装工具，所以在安装工具过程如果很烦，或者出错，它就不装了，第三步是装完以后学一下，第四个是识别任务，我这个打错字，就是说我们要了解到，有什么任务跟痛苦，有那些任务跟痛点要去识别出来，并且我要去解决，因为我用这个东西可能想解决一些问题，第五个是得到支持，就是说在使用过程当中，一定有问题，这个支持来自于第三方支持，尤其有社区支持会比官方支持更好，原因是因为有人愿意免费的帮你去做支持，我分享的这个东西，等等这样的论坛，你上去问个问题，我用的比如说，谷歌的一个技术，微软的技术，有人会来回答你问题，所以这个知识的机制，官方跟非官方要很好的搭配，最后它会满意，它感到满意之后就会推荐，站在开发者的立场去看的，如果站在公司的立场，那我们可能就要把每一步去拆解出来，到底这一些东西我们要怎么样去做，才能确保这个开发者引入之后，它会逐渐的往下走，认知度其实就是一些工作，譬如说我们在媒体，IT社区，然后去发EDM，展会，SEO，或者是第三方，这种问答网站，提升曝光性，就让大家认知度，知名度提升，第二个我一定要让他下载我们相关工具，使用起来，激活他真的用起来第一次，用起来第一次我们有一个叫做TTFHW，大家都知道，我第一次的经验，我很快速的，例如说华为有提供一个发短消息的API，你就去接应一下，短消息于是就发出来了，这个功能它就可能集成到APP里面去，这个必须，这种小于15分钟，不是一个规范了，就是每一种东西，其实它时间不一定，但是简单的功能，如果它十五分钟内没有办法成功的踹过一次，它基本上就不会走到下一个部分，那这部分其实我们就要提供很多，SDK，比如我们有个API，让他看清楚各种各样的API，这些都很重要，留存只是说我们要通过培训，然后论坛，认证，把它真的留下来，所以这是我们要了解用户到底是谁，收益是他也赚到钱，所以这一步很重要，我们要先想清楚开发者能够赚钱，或者能够解决问题，它不能赚钱跟解决问题的事，你再方便，再便利他不会来用，所以我们必须展出一些应用案例，甚至搬一些开发者大赛，实际上去鼓励他，他赚到钱之后就有可能推荐，我们也可以提升获取跟激活，参与是有一部分产品，如果它是开源的，或者开发进来的，它会参与到产品的建立过程，我们来招募开发者，也跟我们华为一起来把大数据的项目，能够一起做好，因为开源了，所以它是大家的，大家一起来参与，于是我们这个产品就可能在开发过程中，就得到开发者的，不用等到做出来再来听开发者要什么东西，我们这边也有一些，可能是线下的社区，例如说我自己加入华为之后，去年就立这个品牌，希望大家聚在一起，然后聚在一起可以连接用户，不管是使用的分享，甚至它从这个项目的参与进来，这个是很重要的，所以其实这个大的一个框架，大家听了觉得合理，但是每一步怎么做，确保它这个流程能够走到底，这就是比较难的一个内容了。那像比如说我举例，搞这个华为开发者会，我就搞技术沙龙等等的，让大家聚在一起来做一些项目，比如月底在深圳就搞了一个，就是华为的开源物联网操作系统，让大家一起来玩这个东西，一直到一些开发板，基于开发板做一些新的项目，同时我们也会搞一些这种，就是技术沙龙，让大家分享，而且我们不是只是华为唱独角戏，我们会邀请我们的用户，商业大咖形成一种技术交流，大家可能会觉得说这交流太多了，你在活动，在哪一些网站上随便搜，太多了，它的价值是什么?价值不是活动的本身，价值是人，这些人真的能聚在一起，并且产生归属感，这才是真正的价值，所以说其实，我这边会去学习共创，最后产生一个价值，那我们也推出了一些就是，因为很多人不晓得华为到底有那些能力，所以我们在上个月，在华为的长沙生态大会，大家如果有兴趣知道这是什么东西，我们已经针对以上这几个能力，然后来进行一些说明，让开发者更容易理解白皮书是什么内容，这句话其实是蛮让我感同身受的，就算华为以前做硬件，现在都知道，软件吞噬世界，下一句，开源其实是真的大软件的世界，最后一句是什么?我觉得更重要的是很多公司还没有意识到的，就是说code哪儿来的?就是一些实际东西，实际东西就是人创造的，而这些人又是哪儿来得?可能是公司，可能是个人，75%的Code是公司贡献的，25%是个人贡献的，也有很多项目是个人贡献的，所以我们要搞清楚你的角色，你这个项目需要那些人形成Community，开源项目才有可能成功，变成是公司的利器，所以我觉得这是很重要的一个结束语，最后如果各位不管是在这种开发者社区的一些运营，还有一些这种经验，我觉得大家都可以跟我后续做交流，那今天可能在场的几十个人，我觉得不一定我们会后每一个人都聊到，但是您可以关注我们运营的微信公众号，右边是我个人的一个微信号，我觉得都可以进行一些讨论，然后除此之外如果在场有一些可能是想跟华为合作的这个ISB合作伙伴，潜在有一些项目的，您也可以来找我们，我们这边除了搞社区，当然社区的目的，最后还是要转化成公司的一个盈利。
所以如果有些项目可能可以落地的，欢迎可以找我，我们这边也可以进行后续的合作，今天的演讲很高兴大家听到这边，我就再次谢谢大家。