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近日大故障「因地铁施工打桩钻探」导致骨干网中断,多家云服务商中枪
2017-04-01

中国电信发布官方通报称,3月30日上午9点36分,广州市从化区出现大面积光缆故障,经查是钟落潭镇地下通信光缆线路因地铁施工打桩钻探导致中断,施工单位为中铁三局。

图1

故障导致中国电信部分长途光缆、本地光缆中断,将近4万用户的固话和宽带业务受影响,部分电信手机用户也受影响。

截止下午15点半,除个别基站设备和本地网仍在抢修之外,故障已经基本修复。

各个云服务公司纷纷中枪!以下为各个公告:

金山云对用户的通知,供参考

尊敬的金山云用户:您好!收到骨干网反馈:第二京汉广光缆在广东境内中断,受此影响,目前广东至北京、上海机房电信线路出现丢包,广东地区用户访问北京和上海机房EIP、CDN、KS3会出现延迟增大及丢包现象,我司已上报运营商进行故障处理,请贵司关注业务情况,我司将持续关注事态进展,待有新进展时随时更新通报。【金山云】

阿里云公告:部分地区电信用户访问广东地区网络异常通告 [阿里云] [运营商] [故障通告]

故障简述 : 监控发现于2017年03月30日09:44左右, 部分地区电信用户和广东地区互访出现网络丢包(包括部分电信用户和阿里云华南1地域互访)。目前阿里云已经向运营商报障,会持续配合运营商处理。

故障原因 : 电信运营商广东境内网络链路不稳定。

有任何问题,可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。

[故障更新]

2017年03月30日 14:33故障恢复:电信运营商反馈,广东电信网络异常已经修复完毕。我方会持续观察,若链路稳定,我方计划于17:00左右进行冗余链路回切(切换正常情况下对业务无影响)。

2017年03月30日 13:50

当前进展:监控发现广东电信的网络异常问题已经恢复,我方会和运营商进一步核实确认,请您关注业务情况。

2017年03月30日 12:46 当前进展 :运营商反馈已修复部分链路,我方会持续关注并督促运营商彻底修复。

[故障更新]

2017年03月30日 11:10当前进展 :运营商反馈,目前运营商广东境内的故障链路仍在抢修中;我方会持续关注并督促运营商处理。

2017年03月30日 10:20当前进展 :运营商反馈广东境内有传输链路故障,目前正在抢修。我方进行冗余切换后,电信线路访问阿里云华南1地域丢包问题已经恢复,但广东电信本地用户访问互联网资源(包括阿里云各地域资源)仍需等待运营商修复。

2017年03月30日 10:01

当前进展 : 阿里云已于09:56左右进行冗余链路切换,切换后南方电信用户访问阿里云华南1地域网络延迟增加30ms左右,网络丢包情况恢复正常。我方会持续关注,待运营商链路质量稳定后,我方将进行华南1地域的冗余链路回切。

【第二京汉广光缆(承载一级干线)故障升级传报:3月30日09:36,省NOC监控室主动监控发现第二京汉广光缆在广州电信大厦至从化青云之间中断,光功率纤芯收无光告警,系统测试曲线在从化青云机房出局35.9公里处中断。已派单省传送中心、广州分公司处理。该故障影响800M集群17个基站出现断站,分别为白石山、鳌头白石、吕田大排、从化启龙山、从化黄茅、神岗、温泉云台山、太平电信、灌村南星、太平水分、棋杆象岭、良口高沙、从化风云岭、从化流溪、从化龙潭,白云陈洞,良田安平;广州C网和4G网出现578个华为基站退服,其中包括125个C网基站、453个4G网基站,影响1X和DO、4G业务,其它受影响业务待统计。省NOC监控室已电话升级省网运部,广州网运部。该故障级别已达较大故障

UCloud短信通知:

图2

腾讯云公告:

图3

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