消费者还未真正养成移动设备购物习惯
2017-02-15
据外电报道，消费者越来越倾向于使用手机和平板电脑购物，但移动设备真正替代台式电脑成为消费者网络购物的首选工具，依然有很长的路要走。在去年年底的假日购物季，美国消费者电商支出总额达到1090亿美元。不过在这些支出当中，只有21%通过移动设备完成。
互联网流量监测机构comScore周一发布的数据显示，在去年年底假日购物季美国消费者1090亿美元的电商支出当中，台式机依然占据了79%的份额，数值比上年同期增长了18%。comScore指出，6年前移动电商几乎还不存在，只占据了美国假日购物季电商支出总额的不到4%。虽然去年第四季度美国移动电商同比增长45%，达到近230亿美元，但却只占到电商支出总额的21%。
在亚马逊已公布的财报中，未单独披露移动电商业务的相关财务数据。不过有证据表明，亚马逊看到的消费者电商购物习惯的迁移速度，要比业界平均水平更快。这家公司在去年12月发布的新闻中承认，来自移动设备的订单正成为一项大业务。亚马逊表示，72%的消费者在假日购物季使用移动设备购物；相对于上年度的假日购物季，移动购物增长了56%。
当然，亚马逊使用的并不是同类比较。这家公司仅公布了假日购物季期间的数据，且只提到了使用移动设备购物的消费者数量，没有提到他们的支出情况。不过亚马逊推动消费者使用手机和平板电脑购物的工作值得肯定。亚马逊的移动应用让消费者购买类似于玩具、手机配件等小金额商品变得极为容易。
对亚马逊和其它电商公司而言，真正的挑战是说服消费者使用移动设备购买大额商品。这也就意味着消费者能够使用小屏幕更轻松的看到和对比各类商品。就整体而言，移动电商的增长速度很快，但电子商务仍主要是台式机体验。