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吴海菁:ADSL降价有用吗?
2002-07-13

原北京电信,在正式改名为北京通信后,终于放下架子做了第一件好事。7月4日北京通信宣布将ADSL宽带上网费下降一半,一方面ADSL的装机费从以前的1500元降到了800元,另一方面将月租费下调一半,每小时约1元。 

  消息一传出,网上网下一片哗然,叫好声和谩骂声此起彼伏。叫好者认为,北京通信的收费历来都是全国最贵的,这次能够5折降价,显示了北京通信要积极参与市场竞争的决心。谩骂者认为,这次降价的幅度还不够,相比全国的绝大部分地区,其ADSL接入的收费依旧昂贵,同时也反映了北京通信的原有收费标准存在极大的暴利空间。 
  
  一、ADSL的降价会不会降低服务质量? 
    
  不管怎样,降价对于网民来说总是一件好事,但是笔者担心低价的策略可能会导致服务质量的下降。有信息表明,在某些近海小城市,爆出ADSL 包月30元的超级低价位,而且免交初装费,免费借用ADSL Modem,仅如果用够2年,该Modem归用户所有。诚然,这种低价是竞争的结果,因为接入的门槛较低,各种接入方式层出不穷,来自广电、长宽的竞争压力迫使电信走低价路线。但是很大一部分原因是ADSL在小地方还是新生事物,其成熟度需要经过用户的不断使用来检验,如果运营商走高端政策,还会有谁使用? 

  笔者曾撰文介绍过ADSL本身的技术缺陷和对线路质量的苛刻要求。ADSL降价的最直接的结果是大量低端用户开始使用这种接入手段,那么电信部门的原先铺设的双绞线将不能够满足这么多用户的需求。原因有三点:首先电信最先铺设的双绞线并没有完全按照国际标准,线材的材料和规格不能满足ADSL高速信号的传输;其次ADSL本身存在出线率低的缺陷,同一方向的用户数量达到一定限额,其信号之间相互干扰,无法正确传输;最后虽然电信部门号称ADSL是点到点的传输方式,独享宽带,但是最终局端设备是通过155Mbps的ATM光接口或者100Mbps的以太网接口联上Internet,上联口的瓶颈效应会影响用户的上网速度。 

  目前ADSL用户抱怨比较多的有以下几个问题。 

  由于ADSL的安装要经过一定的技术检测手续,从用户申请安装到正式可以使用往往要耗费很长一段时间,快的需要一周时间,慢的要两周甚至一个月;电信部门提供的ADSL Modem价格低廉但是质量得不到保证,或者经常掉线,死机;虽然电信部门号称ADSL是宽带,是超级一线通,但是速率却是一般,比起以太网接入、Cable Modem等接入方式,在速率上无优势可言; 

  当然,用户也很关心资费问题,但是运营商如果仅仅是靠降价来吸引用户,来与其他运营商竞争,而不考虑服务质量,不解决用户的实际问题,这将是本末倒置的短视行为,也恰恰是笔者最为担心的问题。 
  
  二、ADSL的降价对其他接入方式是否造成冲击? 
     
  在近期,接入市场还会继续呈现群雄逐鹿的混乱局面,那么ADSL的降价将会不会对其他接入形式造成冲击? 

  在北京通信宣布ADSL接入降价的消息以后,马上就有媒体对北京的主流窄带接入厂商进行了采访。目前在北京存在263、163、169、金汉王等较大的窄带接入厂商,其中以263为首。他们普遍对窄带接入方式保持乐观态度,认为对于大多数家庭消费者来说,拨号主叫上网应该还是一个经济实惠的最优选择,特别是当ADSL的速度并没有达到可以支持视频业务的程度,对他们的客户群影响不大。另外由于窄带接入的资费并不高,而且经过前几年的运营经验,稳定性高于ADSL。所以今后的市场竞争将不仅仅是价格战的低层次竞争,而是服务质量和服务内容的竞争,而后两者都将决定各厂商未来市场份额的多少。 

  从目前的资费平均水平看,应该是以太网接入最低,其次是Cable Modem,最贵的是ADSL。事实上,由于我国的通信政策不够完善,限制了Cable Modem的强劲发展势头。前几年以长城宽带公司为龙头,各地都在大力发展以太网接入方式,跑马圈地式的泡沫逐渐散尽后,实际开通率非常低。从这三种主流宽带接入方式的性价比来分析,ADSL的降价不太可能会挤占其他市场。很多用户选择ADSL的原因,往往不是因为它是最优的方案,而是因为没有其他选择!有数据表明,在开通了Cable Modem和以太网接入的地区,选择ADSL的用户极少。在这些地区,用户可以享受低价质优的服务,为什么还要去看电信的脸色行事? 
  
  三、ADSL的收费究竟有多高? 
  
  由于地区经济发展的极端不平衡,各地的ADSL资费差异性很大。作为中国的首都,其经济实力和IT业的发展水平在国内也是名列前茅,那么这些能够成为通信资费高的理由吗?普通的语音业务的资费标准一直是全国定价,包括有线和无线。虽然某些地方存在一些暗箱操作的打折让利行为,但是全国人民基本上是享受同等待遇。那么是什么原因造成全国各地的ADSL资费标准会有如此大的差异? 

  从实现技术和成本看,各运营商的ADSL设备没有大的差异性。除非是运营商在购买设备时,有不很规范的市场行为,所以才会造成购买成本的差异;另外还存在的一种可能是ADSL设备维护和市场人员的薪资水平会有差异性。除了这两个勉强的理由,笔者实在想不出来更多的合理解释。在最近的各个论坛,笔者能轻易找到很多关于北京通信资费高的负面解释,也许这里面有一些偏激的言论,但是谁能肯定他们说的都没有道理? 

  我们可以将北京通信的ADSL资费标准与信息发达国家做一个详细比较。 

  在韩国,通过ADSL技术接入有100万以上用户,提供服务的公司有四家,它们分别是韩国电信、Dacom、Thrunet以及Hanaro Telecom。由于宽带业务市场竞争十分激烈,竞争导致宽带业务资费不断降低,目前在韩国政府的支持下,宽带业务采用的低资费的策略,如私人住宅用户ADSL(1~2M)月租费仅为25美元,企业用户为160美元/兆/月,各类学校仅为30.9美元/512 k/月。 

  在美国,宽带用户数达到760万户,其中电缆调制解调器用户占到70%的市场份额,超过DSL。虽然美国通信最为发达,但宽带业务普及程度却不高,主要原因就是资费偏高。美国在刚推出宽带业务时,月服务费高达50~70美元。价格是市场竞争的一把"双刃剑",近来各大公司纷纷推出优惠的价格。SBC通信公司面向全美推广DSL优惠服务,服务费为每月39.95美元,而且设备免费,并提供免费安装。 

  在日本,宽带业务发展处于迅猛发展阶段。截止到2001年11月,日本使用ADSL的超过120万户。目前,日本从事宽带服务的网络公司达到20多家,竞争迫使服务商改善服务、降低价格。日本雅虎公司和与软银集团宣布从2001年9月1日起提供ADSL服务,用户每月只需要交纳2280日元(合18美元)即可24小时无限制上网,下行速率高达8M,这是日本国内提供速度最快,价格最便宜的ADSL服务。在日本雅虎公司的冲击下,其他的ADSL服务商纷纷降价或"提速"。如日本最大的互连网服务商NIFFTY公司宣布,也从9月1日起将每月服务费从46美元降为31美元。 

  从以上数据看来,北京通信的资费标准基本相当于日本和韩国的私人住宅用户标准。但是如果考虑到北京的经济发展水平还落后于日本和韩国,显而易见,北京人在超标准地使用ADSL。 

  其实北京人岂止是在高消费通信?高消费的房屋,高消费的饮食,难怪全国统计高血压的多发地区,北京老是排在前几位。如果再不引入竞争,创造公平合理的市场秩序,北京人还要继续充当冤大头。 (硅谷动力)

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