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招行布局移动互联再升级:从支付觉醒
2016-02-29

招行旗下的“手机银行”和“掌上生活”两大APP,正率先实现对多家银行卡用户的开放注册。看似简单的动作,实则是结算账户开立与核身渠道颠覆式的进步。

  开放绑卡:背后是核身

  至2015年底,招行手机银行累计下载客户近3000万,活跃客户近2000万,月登录量近2亿次;信用卡APP“掌上生活”,已经绑定用户已超2000万,逐渐演变成一个高频交易工具。

  据悉,该行最新的手机银行4.0和掌上生活5.0,将不再限定本行持卡人,支持他行银行卡绑定开立。今后,用户均可通过绑定任一信用卡或借记卡开立账户,享受线下消费、生活缴费、理财购买等服务。

  同时,招行亦将实施“一网通”策略,将旗下各大电子平台统一管理。用户输入一次“手机号+密码”后,便可登录任一平台;而在任何一平台关联的银行卡,均可在其他平台使用。

  构筑场景:流量再经营

  招行零售网络银行部相关负责人勾勒了手机银行4.0的金融自场景构想。

  首先,以“存”为目的的财富管理轻经营,根据以往数据,将金葵花以下的客群分类,并提供差异化、专业化的纯线上财富管理服务。

  其次,以“贷”为主的重资产营销,包括账单分期、交易分期、现金分期、汽车分期和纯线上信贷产品闪电贷。

  最后,“汇”即是将支付和收支管理更加智能化。譬如自动根据客户输入的收款账号识别收款银行;自动根据客户输入的金额切换至普通、快速、实时等转账模式;新增快捷转账入口,客户对已转过的收款人再次转账,只需输入金额、验证码、密码即可完成交易。

  此外,在银行账户“存贷汇”三大功能外,招行手机银行引入财经资讯、千款理财产品的搜索和比价、理财顾问咨询和资产配置,打造“资讯-体检-产品-交易”一站式服务。

  祭出利器:云闪付和刷脸转账

  继10月在全国首度推出刷脸取款服务后,本次手机银行4.0版本又祭出“刷脸转账”,客户可通过视频对接远程坐席,通过面部识别等确定身份后,可在线办理20-100万的大额转账业务。

  除了刷脸转账,招行手机银行4.0的另一亮点是支持云闪付,包括最近上线的 Pay。目前由银联主导,20多家商业银行加入,而招行是最早一批。

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