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BAT谁能率先进入移动互联收割期?
2015-11-02

10月30日凌晨,百度发布2015年第三季度财报,总营收183.83亿元,同比增长36%,其中移动业务继续保持高歌猛进,占到了总收入的54%,百度移动端的收入已连续三个季度超过了PC端。不久前阿里也发布了第三季度财报,显示阿里移动零售平台增长183%,收入达105.2亿元,移动端收入占到了总收入的47.4%,接近一半。
  BAT中腾讯的财报要到11月才能发布,但考虑到腾讯一直未公布过其移动端收入的占比,此次公布的可能性不大,虽然腾讯依靠微信这一超级平台,用户量惊人,但其移动端收入占比不公布也表明了一种态度。
  虽然BAT三家几年来一直在全力加速移动互联网的布局,但就目前的财报显示的收入情况而言,泾渭分明。腾讯虽然拥有中国移动互联网最大的用户群体,但仍在寻找变现的手段;阿里移动端收入本季中明显加速,与去年同期相比增加了183%,向移动互联网转型似乎看到了曙光;而百度移动端连续三个季度收入超过了总营收的50%,更像是其移动互联网战略进入了成熟增长期。
  在移动互联网方向,腾讯是公认有先发优势的,用马化腾的话说是靠微信早早的拿到了“移动互联网的船票”,而百度和阿里却在移动营收上占得了先机,是什么原因造成了这现象呢?
  用户需求从“去哪儿”变成“在这里”
  在10月29日CNNIC发布的《十二五中国互联网发展十大亮点》报告中显示,我国手机网民规模达5.94亿,同比增长86.8%,使用手机上网比率相比PC多20.5%,也就是说中国民众的信息获取渠道和消费方式已基本上转移动到了移动互联网上。
  事实上,BAT在移动端的收入比例差异,正是其自身核心业务与用户需求匹配不同造成的。造成这一差异的也许正是BAT各自在向移动互联网转型过程中的战略布局和产业结构。
  移动互联网绝对不是简单地把互联网的产业模式搬到移动互联网上就可以轻松实现的,虽然这是大家都明白的道理,但在实践中就BAT而言,却在战略和战术两个方面表现出了巨大的差异。
  在互联网时代,我们可以把阿里的淘宝和天猫理解为商品信息的聚合平台;把腾讯的QQ理解为社交的平台;把百度的搜索理解为用户选择信息的平台,这里面都有服务,但服务不是互联网时代平台所具备的核心功能,主要还是信息的承载。但在移动互联网时代,当承载媒介从PC转向手机,这里不仅仅是媒介工具的变化,更深层次影响的是用户行为和需求的变化。
  在互联网时代,由于PC使用场景的固定性,当我们在使用互联网服务时,我们是在消费前进行服务信息的选择,是“去哪儿”的状态。而当用户信息获渠道变成手机后,用户的实际状态更多的却变成了“在这里”。“去哪儿”时,我们有更多的时间和更大的屏幕选择相关的服务信息,而“在这里”时,我们更需要的是个人需求如何满足,我们需要的是更精准服务,而不是信息聚合。
  BAT围绕“在这里”的探索
  当用户的消费场景变成“在这里”时,如何提供基于“在这里”的精准服务成为考验本地生活服务提供商的重要指标。尤其是在O2O领域,位置是服务的基础,这也就是百度、阿里、腾讯必须拥有各自地图的核心原因。
  事实上,虽然BAT都拥有独立的地图系统,但在建立起以位置为基础的本地生活服务过程中,却表现出巨大的差异。
  阿里建立了以支付宝为核心的交易体系,但无论是手机淘宝还是天猫,我们看到的只是一个缩小版的PC端的页面,当用户从PC端转向移动端,由于购物习惯的影响带来的阿里移动营收增长更多的是用户的惯性在起作用。而阿里开发的钉钉和支付宝朋友圈,都是试图挑战腾讯社交的一种尝试,而本地生活服务战略级产品高德地图自归于阿里旗下后,似乎除地图功能导航外,并未找到新的应用价值。在阿里的移动版图上,我们看到的都是零碎的、散乱的全行业的布局,虽然有支付宝连接,但各产业并未形成有效的商业逻辑,其移动产业链也仅处在尝试阶段。
  同样,在腾讯微信的庞大帝国里,虽然已拼进了几乎可以涵盖一切的服务,也以微信支付为共同纽带,但其服务却依然各自独立发展,甚至属于不同阵营,除了微信强大的信息沟通价值外,其变现能力弱也就在情理之中了。
  反观百度,在核心业务搜索向移动搜索转型过程中,在移动端重构搜索价值,把传统搜索人与信息的连接,升级到连接人与服务。在这个过程中,百度以地理位置为基础,通过手机百度(移动搜索)、百度糯米、百度外卖、百度地图等本地生活服务App,将原来的信息体系顺利升级成庞大的服务体系。
  同时,基于移动业务的稳定增长,百度面向本地服务商家推出融合移动推广和本地服务交易的“本地直通车”。借助手机百度、百度糯米、百度地图三大平台,将本地生活服务商户的服务信息,精准展示给附近5~30公里的潜在消费者,成为百度“连接人与服务”战略的又一重要渠道。
  本地直通车为O2O注入新的盈利模式
  本地直通车打通了手机百度、百度糯米、百度地图三大移动App的展现数据,在手机百度的“生活”、百度糯米的“附近”,百度地图的“附近”内都会优先展示本地直通车商户的推广信息。用户点击搜索结果的商家信息时会直接链接到商户在糯米的主页,通过在线支付、到店付的方式完成在线交易,帮助商家提高成单效率,给有需求的用户提供了便捷的渠道,更重要的是给百度钱包制造了支付的场景。
  同时,商家使用本地直通车服务的门槛很低,无互联网知识的社区服务小摊点亦可通过本地直通车招揽更多顾客。只要在百度糯米落地页上线,本地直通车服务系统即可自动选词出价,无需商家优化操作,实现自动化智能推广。随时本地生活服务的演变和发展,百度移动推广与本地生活服务的结合愈来愈密切。
  目前,O2O领域盈利模式主要通过交易佣金实现,百度本地直通车充分发挥百度系整合优势,创造了服务电商交易佣金外的一种新盈利模式。更重要的是,进一步完善百度移动货币化的机制,为百度钱包突围支付宝和微信支付制造了场景。支付崛起的前提是必需有用户使用支付的场景环境,腾讯财付通苦哈哈干了很多年还是输给了支付宝,就是因为支付宝有购物的支付场景,而财付通没有。
  目前行业内,O2O领域盈利模式主要通过交易佣金实现,高度竞争期佣金非常低(美团约为2%,补贴后实际更低)。百度本地直通车创造了服务电商交易佣金外的一种新盈利模式,并充分发挥百度系整合优势,进一步完善百度移动货币化机制。
  反观百度,百度最大的优势在于其技术及O2O布局的完善,通过百度本地直通车,与其O2O服务形成闭环,利用LBS、大数据、语音图像搜索、多轮对话、AI等技术应用到移动产品中,用户以多种方式发起请求,通过大数据智能分析、用户画像,为用户精准匹配服务。PC时代欠缺的支付体系,亦在移动时代厚积薄发。
  依托大数据+机器学习,百度糯米可以准确定位用户是否在某家店内,根据用户在店状态,在百度糯米App首页可为用户推送该店服务,真正意义上实现了满足用户“在这里”的需求,而商家也在真正意义上实现了精准营销。
  事实上,百度构建O2O体系思路很明确,资源也很厚实,以地图服务为基础,以连接人与服务为核心,以百度钱包为交易平台,重建移动端的搜索价值体系,而百度糯米则是O2O体系的主线依托,形成以用户消费场景为基础的各种服务连接。
  实际上,百度连续三个季度移动收入占到总营收的50%以上,正说明百度的这一产业结构已基本走向成熟。而百度敢于在O2O领域投资200亿元,并不仅仅是看到了超万亿的市场规模,而是由于重构的移动搜索产业模式的相对成熟性,可以让O2O这个在别人看来烧钱的行业,更有技术含量,通过技术服务探索了更多变现的可能性。
  对中国的用户而言,移动互联网时代已经开启,但对于中国互联网公司而言,只是混沌初开,但是对于早熟的百度而言,似乎已经到了收割时节。
  当然,这仅仅只是一个开始,未来的手机可能会变得更加智能,等苹果Siri、微软Cortana和百度度秘真正成熟后,这些依靠深度学习和数据分析构建起来的人工智能,可以通过我们每个人的生活习惯以及当天相关需求,无需要我们干涉就可以像个秘书一样安排好我们一天的工作和生活。到那时,移动互联网才真正体现它的价值,而现在我们看到的一切服务,都有可能只在手机的底层运行。不过到那时,真正移动互联网的入口将会变得更少。

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