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第十三次中国互联网络发展状况调查 中国互联网络信息中心(2004/1) 全文下载：WORD文档 第一部分 调查背景
我国互联网络上网计算机数、用户人数、用户分布、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息，对国家和企业动态掌握互联网络在我国的发展情况，提供决策依据有着十分重要的意义。1997年，经国家主管部门研究，决定由中国互联网络信息中心（CNNIC）联合互联网络单位来实施这项统计工作。为了使这项工作制度化、正规化，从1998年起CNNIC决定于每年1月和7月发布“中国互联网络发展状况统计报告”。统计报告发表后，受到各个方面的重视，被国内外用户广泛引用。本次为CNNIC第十三次调查。 值得说明的是，该项工作得到了信息产业部等国家主管部门的大力支持,各互联网单位、调查支持网站以及媒体等也对CNNIC给予了支持与配合，使得中国互联网络发展状况统计调查工作得以顺利进行。
第二部分 调查内容
第十三次中国互联网络发展状况统计调查的主要内容为： （一）中国互联网络发展的宏观概况 包括：我国上网计算机数 我国上网用户人数 CN下注册的域名数及其地域分布情况 WWW站点数及其域名、地域分布 我国国际出口带宽总量 我国IP地址总量 （二）中国互联网络用户的相关情况 包括：用户基本特征（如性别、年龄、婚姻状况、文化程度、收入状况等） 用户对互联网的使用情况及满意度 用户对互联网热点问题的回答
第三部分 相关说明
1、网民（互联网用户）：CNNIC对网民的定义为：平均每周使用互联网至少1小时的中国公民。 2、网站：指有独立域名的web站点，其中包括CN和通用顶级域名（gTLD）下的web站点。此处的独立域名指的是每个域名最多只对应一个网站“WWW.+域名”。如：对域名cnnic.net.cn来说，它只有一个网站www.cnnic.net.cn，并非它有whois.cnnic.net.cn、dns2.cnnic.net.cn……等多个网站，它们只被视为网站www.cnnic.net.cn的不同频道。 3、上网计算机：指至少有一人通过该台计算机连入互联网络。 4、除非明确指出，本报告中的数据均不包括香港、澳门、台湾地区在内。 5、本次调查统计数据截止日期为2003年12月31日。
第四部分 调查结果
一、中国互联网络发展的宏观概况（一）我国上网用户人数：
1、 上网用户总人数为7950万，95%置信度下的置信区间为【7704万，8196万】。 2、 按上网方式划分：
注1：通过多种方式上网的用户被重复计入各种上网方式中，故各种方式上网用户数之和大于上网用户总数； 注2：专线上网用户指通过以太网方式接入局域网，然后再通过专线的方式接入互联网的用户； 注3：宽带上网用户指使用xDSL、CABLE MODEM等方式上网的用户。
3、 按地域划分：
注：计算中所用的各省总人口数为《中国统计摘要》公布的2002年底数据。
4、 除计算机外同时使用其它设备（移动终端、信息家电）上网的用户人数为214万。
（二）我国上网计算机数：
1、上网计算机总数为3089万。 2、按上网方式划分：
（三）CN下注册的域名数：
1、 域名总数为340040个。 2、 按域名类别划分：
各类域名所占的比例如下图所示：
3、按地域划分(不含EDU)：
（四）WWW站点数（包括.CN、.COM、.NET、.ORG下的网站）：
1、 WWW站点总数为595550个。 2、 按所属域名类别划分：
3、按地域划分：
（五）我国网络国际出口带宽数：
1、国际出口带宽总量为27216M，连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等。 2、按运营商划分： n 中国科技网（CSTNET）：155M n 中国公用计算机互联网（CHINANET）：16500M n 中国教育和科研计算机网（CERNET）：447M n 中国联通互联网（UNINET）：1490M n 中国网通公用互联网（网通控股）(CNCNET)：3592M n 宽带中国CHINA169网（网通集团）：4475M n 中国国际经济贸易互联网（CIETNET）：2M n 中国移动互联网（CMNET）：555M n 中国长城互联网（CGWNET）：（建设中） n 中国卫星集团互联网（CSNET）：（建设中）
（六）我国IP地址数：
1、我国大陆IPv4地址总数为：41456128个，折合2A+120B+146C； 台湾地区IPv4地址总数为：13033216个，折合198B+223C； 香港特区IPv4地址总数为：5037312个，折合76B+221CC； 澳门特区IPv4地址总数为：45056个，折合176C。 2、我国大陆IPv4地址按分配单位划分：
中国大陆地区IPv4地址分配表
注1：数据来源：APNIC、CNNIC。APNIC是亚太互联网络信息中心的简称，负责亚太地区IP地址的分配与管理，在亚太地区许多国家拥有成员单位，网址是：http://www.apnic.net/；CNNIC作为经APNIC认定并由信息产业部认可的中国国家互联网注册机构（NIR），召集国内有一定规模和影响力的ISP，组成IP地址分配联盟，目前CNNIC分配联盟共有119家成员，IP地址持有量为9035776个，合137.875B。上表中大部分都是CNNIC分配联盟成员单位； 注2：IPv4地址分配表只列出拥有IPv4地址数大于或等于32C的单位；
3、我国大陆IPv6地址总数为：9/32+/48； 台湾地区IPv6地址总数为：13/32+/48； 香港特区IPv6地址总数为：/32+/33+/34+2/35+/64。
4、我国大陆Ipv6地址按分配单位划分：
中国大陆地区IPv6地址分配表
注1：数据来源：APNIC、CNNIC。 注2：IPv6地址分配表中的/32是IPv6的地址表示方法，对应的地址数量是2(128-32)=296个，同样，/48对应的地址数量是2(128-48)=280个。
二、互联网用户行为意识调查结果（一）用户个人信息*1．用户的性别：男性占60.4%，女性占39.6%
*2．用户的年龄分布：
*3．用户的婚姻状况：未婚占56.8%，已婚占43.2%
*4．用户的文化程度：
*5．用户的行业分布（不包括军人、学生和无业人员）：
*6．用户的职业分布：
*7．用户的个人月收入：
（二）用户对互联网的使用情况及满意度*1．用户上网的主要地点（多选题）：
*2．用户每月实际花费的上网费用：
注：此费用指的是上网费和用于上网的电话费，不包括其它的日常电话费用 *3．用户平均每周上网时间：13.4小时 *4. 用户平均每周上网天数：4.0天
*5．用户通常在什么时间上网（多选题）：
*6．用户拥有E-mail帐号平均值：1.4 其中免费E-mail帐号平均值：1.3 *7．用户平均每周收到电子邮件数(不包括垃圾邮件)：5.8 收到垃圾邮件数：7.9 发出电子邮件数：4.1 *8．用户上网最主要的目的： n 获取信息： 46.2% n 学习： 7.9% n 学术研究： 0.5% n 休闲娱乐： 32.2% n 情感需要： 0.8% n 交友： 4.4% n 获得各种免费资源 （如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等）： 1.8% n 对外通讯、联络（如收发邮件、短信息、传真等）： 2.7% n 炒股： 1.5% n 网上购物： 0.1% n 商务活动： 0.3% n 追崇时尚、赶时髦、好奇： 0.3% n 其它： 1.3%
9．用户经常使用的网络服务/功能（多选题）： n 电子邮箱： 88.4% n 看新闻： 59.2% n 搜索引擎： 61.6% n 软件上传或下载服务： 38.7% n 浏览网站/网页： 47.2% n 网上聊天（聊天室、QQ、ICQ等）： 39.1% n BBS论坛、社区、讨论组等： 18.8% n 个人主页空间： 5.0% n 电子政务： 2.0% n 网络游戏： 14.7% n 网络购物： 7.3% n 短信服务： 3.8% n 网上教育： 6.2% n 电子杂志： 3.9% n 网络电话： 0.8% n 网上医院： 0.5% n 网上银行： 4.5% n 网上炒股： 3.7% n 网上拍卖： 0.8% n 票务、旅店预定： 0.4% n 视频会议： 0.4% n VOD点播： 3.5% n 网上直播： 2.2% n 多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏等）： 7.8% n 远程登录： 0.6% n 信息发布： 2.0% n 网上推广： 0.9% n 网上销售： 1.2% n 信息化系统（ERP、CRM、SCM）： 0.8% n 网上招聘： 4.7% n 网络数据库： 0.9% n 同学录、校友录： 15.7% n 其它： 0.2%
10．用户得知新网站的主要途径（多选题）： n 搜索引擎： 83.4% n 其它网站上的链接： 65.5% n 电子邮件： 32.0% n 朋友、同学、同事的介绍： 52.8% n 网友介绍 ： 27.5% n 网址大全之类的书籍： 17.4% n 报刊杂志： 30.1% n 广播电视： 11.6% n 黄页： 3.5% n 户外广告： 10.0% n 其它： 0.5%
11．用户对下列名词术语的了解程度是：
12．用户对其使用的如下互联网络服务的满意程度是：
13．用户对当前互联网在如下几方面表现的满意程度及总体满意度是：
（三）用户对互联网热点问题的回答1.用户是否利用互联网获取信息： n 是： 99.8% n 否： 0.2%
2.用户在互联网上获取信息最常用的方法： n 通过搜索引擎查找相关的网站： 69.6% n 直接访问已知的网站： 24.9% n 随意浏览网站/网页： 2.9% n 通过网站的相关链接： 2.5% n 其他： 0.1%
3．用户在网上经常查询哪方面的信息（多选题）： n 新闻： 70.9% n 计算机软硬件信息： 44.7% n 休闲娱乐信息： 41.7% n 生活服务信息： 34.1% n 社会文化信息： 18.2% n 电子书籍： 28.8% n 教育信息： 22.9% n 科技信息： 18.9% n 军事信息： 8.1% n 体育信息： 12.8% n 金融、保险信息： 8.5% n 房地产信息： 4.7% n 汽车信息： 7.4% n 求职招聘信息： 20.5% n 商贸信息： 8.4% n 企业信息： 9.1% n 旅游、交通信息： 7.5% n 医疗信息： 5.7% n 交友征婚信息： 1.9% n 法律、法规、政策信息： 7.7% n 电子政务信息： 3.6% n 各类广告信息： 3.8% n 有奖活动信息： 17.6% n 其它： 0.8%
4．用户获取、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例： 81.6% 用户获取、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例： 4.9% 用户获取、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例：7.5%
用户获取、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例：5.7%
5．下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要（多选题）： n 新闻： 25.2% n 计算机软硬件信息： 22.5% n 休闲娱乐信息： 17.0% n 生活服务信息： 23.4% n 社会文化信息： 12.3% n 电子书籍： 31.1% n 教育信息： 21.0% n 科技信息： 13.3% n 军事信息： 7.9% n 体育信息： 4.4% n 金融、保险信息： 8.4% n 房地产信息： 7.0% n 汽车信息： 5.6% n 求职招聘信息： 18.3% n 商贸信息： 9.1% n 企业信息： 9.8% n 旅游、交通信息： 10.2% n 医疗信息： 14.8% n 交友征婚信息： 3.5% n 法律、法规、政策信息： 10.7% n 电子政务信息： 9.0% n 各类广告信息： 3.8% n 有奖活动信息： 11.6% n 其它： 0.3%
6. 用户选择信息服务网站时最看重的因素为： n 提供内容全面丰富： 39.7% n 提供内容真实权威： 37.7% n 访问速度快： 10.5% n 页面简洁易查： 3.4% n 网络广告少： 2.1% n 网站知名度高： 5.3% n 有其它服务（例如邮件、聊天）： 1.0% n 其他： 0.3% 7．用户最常使用的电子邮箱帐号是： n 工作单位提供的帐号： 10.9% n 个人申请的免费帐号： 74.6% n 个人申请的收费帐号： 12.7% n 赠送的帐号： 1.2% n 没有电子邮箱帐号： 0.6%
8．用户通常使用电子邮件联络的对象为（多选题）： n 家人： 22.1% n 亲戚： 17.3% n 朋友： 79.9% n 同学： 60.1% n 同事、或有工作关系的人： 62.0% n 其他： 4.1%
9．使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能： n 可靠性高： 35.5% n 速度快： 5.6% n 安全稳定： 28.9% n 容量大： 13.5% n 多种接收方式（如pop3、手机）： 3.9% n 防病毒： 2.9% n 过滤垃圾邮件： 5.1% n 无所谓，能用就行： 3.2% n 其它： 1.4%
10．无收费邮箱的用户未来一年内是否打算申请收费邮箱： n 肯定会申请： 4.4% n 可能会申请： 26.0% n 不好说： 24.5% n 不太可能申请： 27.9% n 肯定不申请： 17.2%
11．用户能够接受的邮箱收费标准（每月）为： n 低于5元： 64.6% n 6-10元： 27.3% n 11-30元： 6.2% n 31-50元： 1.5% n 51-70元： 0.1% n 71-100元： 0.2% n 100元以上： 0.1%
12．用户是否经常浏览网络广告： n 经常浏览： 12.4% n 有时浏览： 46.9% n 很少浏览： 34.7% n 从来不浏览： 6.0%
13. 用户是否经常点击网络广告： n 经常点击： 8.8% n 有时点击： 45.5% n 很少点击： 37.8%‘ n 从来不点击： 7.9%
14. 用户最能接受的网络广告形式： n 横幅式广告（又名“旗帜广告”）： 35.6% n 按钮式广告： 26.7% n 游动式广告： 9.0% n 弹出式广告： 6.2% n 文字式广告： 9.8% n 电子邮件式广告： 7.0% n 收放式广告： 3.7% n 全屏式广告： 1.3% n 其他： 0.7%
15. 用户最能接受的网络广告内容（多选题）： n 公益性活动： 62.2% n 新闻信息： 40.8% n 商业公司： 11.9% n 商品信息： 32.6% n 有奖促销活动： 59.1% n 新站发布： 16.2% n 学术活动： 24.0% n 娱乐活动： 31.0% n 形象广告： 14.1% n 其它： 0.2%
16．用户是否经常以网络广告作为自己选购物品或服务的参考： n 经常： 9.8% n 偶尔： 68.7% n 不会： 21.5%
17 用户认为对其选购物品或服务最有影响的广告类别是： n 电视广告： 56.1% n 电台广告： 1.5% n 报纸广告： 12.3% n 杂志广告： 7.8% n 网络广告： 18.1% n 户外广告： 3.2% n 其他： 1.0%
18．用户对目前网络广告最不满意的是： n 广告数量太多： 18.0% n 广告内容缺乏创意和特色： 8.2% n 广告的真实性无法保证： 35.7% n 广告出现的方式影响了网民正常的网上活动： 36.8% n 其它： 0.3% n 没有不满意的地方： 1.0%
19．用户是否经常访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）： n 经常访问： 16.5% n 有时访问： 44.3% n 很少访问： 31.2% n 从来不访问： 8.0%
20．用户在最近一年内是否通过购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）购买过商品或服务： n 是： 40.7% n 否： 59.3%
21-26为有网上购物经历的用户的情况： 21．用户由于何种原因进行网络购物（多选题）： n 节省时间： 47.2% n 节约费用： 42.7% n 操作方便： 44.4% n 寻找稀有商品： 32.6% n 出于好奇，有趣： 22.1% n 其它： 1.6%
22．用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务（多选题）： n 书刊： 61.7% n 电脑及相关产品： 32.4% n 照相器材： 9.0% n 通讯产品： 13.9% n 音像器材及制品： 27.9% n 家电产品： 6.3% n 服装： 9.4% n 体育用品： 6.3% n 生活、家居用品及服务： 12.6% n 医疗保健用品及服务： 3.1% n 礼品服务： 12.3% n 金融、保险服务： 2.3% n 教育学习服务： 8.6% n 票务服务： 6.6% n 旅店预定服务： 3.4% n 食品： 1.6% n 办公用品： 3.1% n 化妆用品： 6.4% n 其它： 2.4%
23．用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求（多选题）： n 书刊： 38.7% n 电脑及相关产品： 26.5% n 照相器材： 12.3% n 通讯产品： 19.0% n 音像器材及制品： 15.5% n 家电产品： 15.5% n 服装： 18.9% n 体育用品： 8.7% n 生活、家居用品及服务： 14.0% n 医疗保健用品及服务： 12.1% n 礼品服务： 12.6% n 金融、保险服务： 10.3% n 教育学习服务： 14.5% n 票务服务： 12.9% n 旅店预定服务： 6.7% n 食品： 10.6% n 办公用品： 4.4% n 化妆用品： 4.7% n 其它： 0.3%
24．用户一般采取哪种付款方式： n 货到付款（现金结算）： 27.9% n 网上支付（信用卡或储蓄卡）： 36.0% n 邮局汇款： 22.7% n 银行汇款： 13.2% n 其它： 0.2%
25．用户一般选择什么送货方式： n EMS： 20.1% n 其它快递 ： 9.8% n 普通邮寄 ： 38.1% n 送货上门 ： 29.9% n 航空、铁路发运： 1.5% n 其它： 0.6%
26．用户认为目前网上交易存在的最大问题是： n 安全性得不到保障： 28.1% n 付款不方便： 7.4% n 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障： 42.1% n 送货不及时： 7.5% n 价格不够诱人： 7.5% n 网上提供的信息不可靠： 6.7% n 其它： 0.7%
27．用户未来一年内是否会进行网络购物： n 肯定会： 30.4% n 可能会： 36.1% n 不好说： 20.7% n 可能不会： 8.5% n 肯定不会： 4.3%
28-31为经常和有时玩网络游戏的用户的情况： 28．用户平均每周上网玩网络游戏的时间：11.3小时
29. 用户玩网络游戏的主要目的（多选题）： n 休闲娱乐： 88.8% n 锻炼智力： 31.6% n 结交朋友： 28.7% n 成为游戏高手，获得满足感： 19.7% n 获得奖品、奖金等收益： 10.8% n 追求时尚： 6.9% n 工作需要： 1.8% n 其他： 0.5%
30．用户喜欢的网络游戏的类型（多选题）： n 角色扮演： 50.4% n 即时战略： 17.1% n 模拟经营： 11.8% n 休闲对战（包括棋牌、益智游戏等）： 66.0% n 其它： 2.7%
31．用户选择网络游戏时最看重的因素（多选题）： n 网络速度： 69.5% n 游戏费用： 42.2% n 操作的难易： 35.7% n 故事情节： 34.3% n 画面： 30.7% n 音乐： 16.8% n 游戏相关活动： 13.5% n 客户服务质量： 21.1% n 其他： 2.0%
32．用户认为玩网络游戏对其学习/工作/生活的影响是： n 非常大的正面影响： 2.4% n 较大的正面影响： 6.7% n 较少的的正面影响： 15.9% n 没有影响： 32.3% n 较少的负面影响： 20.6% n 较大的负面影响： 16.0% n 非常大的的负面影响： 6.1%
33．在过去一年内用户计算机被入侵的情况： n 被入侵过： 72.7% n 没有被入侵过： 19.4% n 不知道： 7.9%
34．在网上用户主要采取什么安全措施（多选题）： n 密码加密 ： 22.3% n 防病毒软件： 80.5% n 防火墙： 69.6% n 电子签名 ： 4.6% n 不清楚，由系统管理员负责： 6.6% n 什么措施都不采用 ： 2.3%
35．对于用户帐号（包括电子邮件帐号、FTP帐号等），用户多久换一次密码： n 1个月以内： 6.4% n 1-3个月： 13.9% n 3个月-半年： 13.5% n 半年-1年： 14.8% n 1年以上： 14.6% n 一直不换： 36.8%
36．用户多久对所用的计算机系统查/杀一次病毒： n 每天： 9.5% n 2-7天： 26.8% n 8-14天： 11.3% n 15天-1个月： 17.6% n 1-3个月： 11.1% n 3-6个月： 3.7% n 6个月-1年： 2.0% n 1年以上： 1.0% n 中毒后再查/杀： 17.0%
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