阿里山的神木活到那么大，是四千年以前就已经决定的。一开始你怎么做，就决定了成功及失败。在网络经济刚刚起步的阶段，我们应该怎么去做？
    马云（阿里巴巴网站董事会主席）两个月前邀请我来演讲，题目是：强势管理、踏实成功。但我今天想来谈一谈赢的策略——Win Win Strategy，就是双赢策略。
    进入网络经济时代，大概没有强势管理，我想跟大家谈一谈，网络时代讯息的分工与整合、实体网络经济的特色、成功三部曲、网络交易A到G赢的策略，以及感恩与回馈的价值观。
    网络经济时代，没有强势管理，只有领导的责任与信息的分享。领导的责任在于制订策略、提出方向，然后跟同事分享信息。中国有一句老话，信息即权力，在知识取得的过程中，网络经济也叫知识经济，取得信息及其过程中，怎么跟你的工作伙伴来共享。
    网络经济的领导，就像现在的新篮球战术，任何一个人拿到球，他就是这个game（游戏）的操盘手。过去打篮球只有一个操盘手，负责控制全场。新篮球战术，是拿到球者，就由他来主导所有的攻势，随时会变换队形。
    所以在网络经济时代里，领导者对于策略的制订，会以身作则，会负责任，会跟所有相关人员分享事情的处理及看法，这极其重要。他不能做强势的管理，而必须是一个强势的团队，所以我说没有管理、只有领导。
    我在二十年前听过一个演讲，一般来讲我们分为四种讯息，一个是文字，一个是图形，一个是声音，一个是影像。任何一个媒体、一个文字，我们叫一媒体；图形加文字，就是书本，我们叫二媒体；等到加上声音，或是加上影像，我们叫多媒体，网络讯息时代就是多媒体时代。
    网络讯息时代的分工是从媒体的切割来做分工。在软件上，阿里巴巴网站就是最好的平台，可是它的背后必须要有硬件，它要能够创作一个平台，能够连起信息，做成网上贸易。
    我们很多的媒体朋友，甚至很多的电子公司、制造业，其实都像在下围棋一样，都在连结这个时代。他能够经过网络，无远弗届送到世界的每个角落，各位可以透过手机看电影，用手机照相，然后很快的传送到世界各地。
    像日本的Sony，它买下了美国最大的前几家唱片公司，它可以创造很好的音乐，它可以拍《蜘蛛人》，然后储存在影带，或是在网上储存，将来经过网络的宽频，送到所有的电影院，送到所有的手机上。我们可以看到网络经济其实都是知识经济的整合、分工的一个时代。

看网络的特色：大者恒大、小者灵活 

    实体网络经济的特色有三，一是现在的网络都是虚拟实境（virtual reality），你在网上交易，你可以买一首music（音乐），可以买一个video（影片）。可是当你要买一个桌子、一碗面、一个家具，甚至买一个手机，它是一个实境 （reality）。 
今天不可能我要买一碗面，一样从网上下载，然后面就从你的计算机送到你面前，我们现在富士康正在做这个发明，把一碗面透过网络可以送到你面前，不过这还需要一点时间（全场笑），毕竟现在还是一个虚拟实境的时代。
    第二特色叫如虎添翼（tiger with wings）。网络经济会有一个特色，就是大者恒大、小者灵活。为什么叫如虎添翼，就是说如果你本身是一只老虎，老虎的生活范围大概在那四百公里平方，今天这只老虎装上翅膀，他就可以在全世界飞。
    但如果你是一只老鼠，给你一双翅膀，你不是变成飞虎，而是变成蝙蝠。网络其实也是讲实力的，跟你的能力其实是相乘效果，我这话的意思是说，你本身不够壮大就可能画虎不成反变成蝙蝠。
    第三是无远弗届。网络经济时代，所有信息的取得，供货商、制造商，都是全球化。有一本书叫《地球是平的》，它不是说地球是平的，而是说从网络经济时代，在你楼上跟在地球的另外一端，得到信息取得的时间，就在你touch（触指）的一瞬间。

谈成功的步骤：决定方向后，落实执行力 

    成功有三部曲，首先你要有一个赢的策略，第二要有一个必胜的决心，第三要有科学（methodology）发展方向。策略我把它简易分为方向、时机、程度，你要做什么产品？你要发展哪一个地区的客户？你要做哪一个阶层的客户？你要涵盖的面向是哪些？你要找哪些技术？你要找哪些供货商？这些都跟方向有关。
    时机，网络经济的时机其实现在才刚开始，所以我才会站到这里来演讲。
    网上交易的A到G（见第五十页），各位大概都比我熟悉，是Access（连上网络）、Browse（数据搜寻）、Credit（付费成交）、Delivery（交货）， Enable（安装、启用）、Fix（维修）、Guarantee（保固）。我想网商每天在处理就不外乎这七个工作，每一段怎么样处理到非常完善，这需要执行力。

论赢的策略：帮助弱者，挖掘团队整体实力 

    回到今天主题讲到赢的策略，赢的策略包含有几段，第一你要有赢的条件，第二你要有赢的精神，第三你要有赢的习惯，第四你要有赢的团队，第五你要有感恩跟回馈的价值观。
    首先赢的条件，你要有正确、对的策略，第二你要有责任制的管理，第三你要有正确的价值观。
    赢的精神，各位网商拜托跟我一样，我们虽然是地上跑的马，可是希望我们的马能够腾空，所以就有人叫马云，他有这个梦想，如果他今天没有这个梦想，他只能叫马场，不能叫马云（全场笑）。第二要有自我实现的欲望，第三要正向思考。我想在座的网商应该已经具备了赢的精神。
    再来看一下赢的习惯，第一个计划与执行，做任何事情必须要有计划，要有非常强的执行力，这是很重要赢的习惯。
    第二要注意两个竞争对手，一个是时间，一个是你自己。时间是最重要的竞争优势，今天其实你不是跟别人竞争，最重要的是今天能不能比昨天更好，明天是不是比今天更有思想，更能够看到更多的商机。
    第三不要仰赖运气，第四要有累积小的成功，第五是永不放弃。累积小的成功非常重要，所以网商不要想一步登天，中国一句老话：「万丈高楼平地起」。
    最后是遇到问题不要放弃。任何能力的培养，都是遇到问题、遇到困难去解决才培养你的能力。我常说我喜欢挑战，因为只有困难才能带给你经验，才能带给你解决问题的能力。
    再谈赢的团队，我听过一个「桶帮理论」，这是联想创办人柳传志讲的。就是一个木桶，每个木头能够框在一起，能够装水变成力量。今天不是以最上面的一块木片，做为你装多少水的衡量，而是要以最小的木片才代表你能装多少水。团队里不是以最强能力的人，做为你成功或成就的主要关键，而是最弱的那个人，才是代表你团队的整体实力，所以你必须帮助弱者，学会发觉别人的优点。
    今天你处理任何产品，都要能够变成专家。美国有非常多的专业买家，所以美国网络经济的兴起在初期都是专业买家，网络经济做任何事情一定要有专业水平。
    最后感恩与回馈的价值观，这是你的基础。如果同事之间没有做到这一点，你没有办法要求这个团队在一个逆势来临的时候，能够有一个坚强的团队突破困难，感恩与回馈的价值观其实是一切成功的基础。
    网络经济，你本身具备的能力是非常重要，今天不在于规模大小，在于你的能力，跟你的弹性。小，常常是因为弹性；大，常常是因为它具有一定的能力。所以，经营一个企业，怎么在制度跟弹性之间找到一个平衡。
    很多人担心制造业进入微利时代，但制造业有没有想过利用网络来销售产品？网络系统其实是很标准的蚂蚁雄兵。网络经济其实是一个分工，因为经过分工，大家可以合作，可以用蚂蚁雄兵搬动大象。可以透过网络上面的讯息，得到很多很好的供货商，比如富士康可以变成你的供货商（全场哄堂大笑、鼓掌），网商结合起来，也可以变成一只会飞的老虎，天马行空。

整理者：郑俊杰、吴怡萱

来源：《商业周刊第 1035 期》