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苹果封闭王国的最后一块砖

在开放、分享的互联网大潮之下,一贯封闭、独立的苹果风格,反而让乔布斯和苹果都获得了成功:iMac、iPod、iPhone、MacBook Air分别为个人电脑、数字音乐、智能手机和笔记本树立了行业标准。这次更独立的iPad来了-它在核心CPU、终端和软件应用上都实现了苹果造,一个完全、真正的封闭大帝国正式建立,此前LOGO中一直被咬掉的那一块缺口,现在似乎也可以补上了。
  1月27日,在旧金山芳草地艺术中心,面对现场上千名信徒,乔布斯揭开了传说中苹果新成员的面纱--平板电脑iPad,没有iPhone那么便携,却跟iPhone的操作系统一样,因此也不支持多任务,而且没有摄像头,也没有USB接口。
  但乔布斯却自信地宣称“这是他从业以来最伟大的一个产品”,画外音是iPad比现在最畅销的产品iPhone还要好。乔布斯的信心来自于他过去的记录:当他进入一个市场的时候,市场都会买他的帐。从iMac、iPod到iPhone、MacBook Air,无不掀起一股潮流。
  一直以来,乔布斯总是在挑战世人对苹果产品的接受程度,在接受《财富》杂志专访时,他说自己的天职是强迫员工做出更好的产品,而不是对员工表现得和蔼可亲。这份极端让苹果不像竞争对手惠普或戴尔那样,做出一件产品后还会问消费者:“怎么样?你们喜欢吗?”
  相反,苹果总是高调面对用户:“照我说的去做,你将得到美妙的体验!”这些美妙体验全都建立在一个封闭的体系内,在开放和共享为主题的互联网时代,苹果的做法绝无仅有。
  支持苹果的人说,这叫个性;反对者则说,这是妄自尊大。现在,iPad出世了,一个对用户来说更加封闭的产品,就连芯片都络上苹果自己的烙印:获取iPad应用程序的唯一途径是向苹果购买,电影、音乐、书籍等娱乐也不例外,就连iPad本身也只在苹果实体店里销售。这是一个从头到尾的封闭模式,完全由苹果公司掌控。
  选苹果还是选自由,只要乔布斯还在位,苹果教的信徒们,恐怕永远都要在封闭和开放两种思维中剧烈的搏斗。
  苹果教的精神
  在一家杂志社做图片总监的杨雷说,苹果的粉丝们当然也知道苹果的各种缺陷, Mac操作系统没有windows那样丰富多样的软件,iPhone的手机电池无法更换,但这些对他们而言,全都无所谓。
  1998年,杨雷用上了乔布斯回归苹果推出的首款产品iMac台式机,他就此拜入苹果教门下,从MacBook Air、iPod Touch到iPhone,他一直是这些“酷”电子产品的忠实粉丝。
  “用上一次,难忘终生。”第一次用iMac,他就发现用苹果排版软件,读图速度超快,而且不容易死机,对他的工作来说,这就是最大的帮助。在生活中,他更是发现Mac上的照片、音乐、视频和DVD播放等软件,都要比他见过的任何一款Windows电脑的更好。
  更重要的是,苹果代表了一种条理哲学,“从MAC OS X 10.0系统开始,苹果就自动生成音乐、电影、照片和视频文件夹,并对应相应的程序,这样我每次想找什么文件,总能轻易找到。”杨雷的电脑里如今已装有十几万张的照片,而苹果的iPhoto有一个功能,可以面部识别照片里的人,“只要框出一个人的头部,写上他的名字,下次要找与他有关的图,只需搜索他的名字,所有图片就会被检索出来。”
  2001年,苹果就推出了MAC OS X 10.0,而windows拥有相应的自动分类文件功能,则是2009年发售的windows7。“很多人都觉得苹果电脑不如装windows系统的PC那样傻瓜好用,其实这是一个误解。”中国苹果圈非常有名的粉丝毕晓世,1991年就用上了9英寸屏幕的苹果一体机,直到现在所有电脑都是苹果。
  在1990年代,苹果在中国还属于一个小众圈子,汉化的软件扳着指头都能数清楚,但苹果粉丝之间经常相互打听,然后天南地北从各地赶到一块交流使用心得,毕晓世有时只有亲自为好苹果电脑的应用软件进行汉化,以方便其他粉丝的使用。
  这听上去有些自己找罪受,但那时苹果的粉丝们都觉得值得。用其他品牌电脑装windows,必须知道程序放哪合适,收藏夹在哪,驱动要怎么安装,而且必须不定期重装系统以及备份。
  但对于苹果电脑的用户来说,这一切都不用操心,很早以前,毕晓世用苹果电脑连上打印机、扫描仪或者投影仪,从来不需要安装任何驱动,“实际上苹果很早就完成数字化无缝链接”。现如今,买来一台苹果机便可以直接工作,苹果已为用户预装了从备份、播放、视频聊天、文档、图片剪辑、音频剪辑等一系列工作软件。
  毕晓世说,他用苹果的产品,从来不舍得丢弃或转让,因为时间久了,他觉得苹果就像他的伙伴,人与机器已经有了感情。
  走向大众时尚
  事实上,这是乔布斯苦心营造的产品与消费者之间的关系,他一直想让用苹果产品,形成一种品位和身份的象征。甚至可以说,他把自己追求卓越的个性魅力与产品完美结合,以至于多年以后,毕晓世或者杨雷,在同朋友聊天时都感叹说“苹果教会了我什么是专注和完美。”
  不过,这份高傲也让乔布斯吃了苦头。错误发生在1984年苹果推出的“麦金托什”(Macintosh,又称“麦金塔”)电脑,他拒绝向其他硬件厂商开放“麦金托什”操作系统,这直接导致了其后微软的windows系统的大放光彩,今日已占据了个人桌面90%以上的份额。
  因此,苹果电脑虽好用,但只局限于杨雷和毕晓世这样搞设计、摄影、音乐或者编程的专业群体,说到底只是一个小众产品。苹果也从1980年代开始,逐步走向衰弱,到1997年亏损竟高达10亿美元。
  失败把乔布斯打醒,“对未来的消费类电子产品而言,软件将是核心技术”,而他离开苹果后创建的Next公司,尽管在个人电脑市场也没活下来,但他坚持研发出一套出色的操作系统--NeXTStep,成为了他以及苹果东山再起的资本。
  回归苹果后,乔布斯的精力放在了大众市场。很快他就瞄准了两个新领域,也就是后来音乐播放器市场的iPod以及智能手机市场的iPhone。80后的孙耀迷上苹果,就是偶然间大学时去逛电脑城,看到的iPod,白色的机身,简洁的按键,“彷佛童年梦想里面的礼物一样”。
  苹果电脑优雅的设计元素,完全移植到了iPod上,但后者更易用,这便是源于iTunes音乐管理软件和音乐商店,孙耀最初还认为使用软件上传歌曲是件麻烦事,可iTunes能将歌曲自动分类,就算有上千首也可以检索到自己想听的,也不用担心删除的歌曲找不到。
  不仅仅是美观,吸收了苹果电脑软件特点的iTunes,被做的更人性化了,乔布斯还让iTunes在windows平台上运行,并使iTunes打碎了音乐的唱片形态,终结了人们为了一首歌而买一张专辑的历史,单曲销售的做法,最后竟使得iPod在推出大约5年半的时间内,就突破1亿台的销量。至今苹果网上音乐商店已售出了30多亿首歌曲。
  而孙耀的苹果情节在iPhone出来也达到了极致,iPhone的按键更是缩减为一个,人直接用手指跟手机对话,拿到手机的第一天,感觉屏幕上漂亮的半透明图标向他尖叫:“摸我!”更神奇的是,任何一个不懂智能手机的人,就能在短短几分钟学会玩iPhone。
  自iPhone诞生后,乔布斯将苹果电脑的“电脑”二字抽走,换成了苹果公司。毕晓世感觉此时的苹果,有点类似于21世纪的索尼了,苹果成为了大众时尚的标志。2009年,苹果年营收达500亿美元,主要来自三个产品线: iPod、iPhone和MAC笔记本电脑。这三种产品有一个共通点:他们全都是移动上网装置,就营业额来看,苹果超越了索尼和三星的移动通讯部门,甚至是手机业龙头诺基亚。
  iPhone应用升级版
  iPod和iPhone的成功,有着乔布斯更重新定义市场空白地带的眼光。2004年,乔布斯曾问过摩托罗拉时任总裁詹德:“如果你只能随身带三件东西,你会带什么?”后者的回答是:“我们做过的调查是,人们最需要的是钥匙、钱包和手机……抱歉,没有iPod。”
  这番回话不知是否直接刺激了乔布斯下决心做iPhone,但那个时候,手机销量已近10亿部,相当于每年个人电脑出货量的四倍,无疑是一个巨大无比的市场,然而当时的智能手机,让乔布斯感到的却是“体验极其恐怖--软件烂得一塌糊涂,硬件也不怎么样。”
  于是,他就出来了为这个行业注入了标准,把Mac OS X这样精密的电脑移动,移植入手机,自然也带入了苹果电脑的条理哲学和人机直接对话设计。孙耀体验过数百款不同的iPhone软件,他发现里面所有应用的选项,编辑、设置或是列表,全都排成一列,让人一目了然,并且都十分漂亮。
  连iPhone上QQ的对话界面,都跟手机短信界面差不多,左边小长条形是对方说的话,右边小长条信才是自己说的话,其他的通讯应用,对话界面也是与此相差无几的风格。“这正是苹果的高明之处,他们给第三方软件开发者,搭建了一个漂亮的展览馆,布置了美丽的背景,提供功能强大的灯光和道具,你只需带上作品,展示给观众就可以了。” 冯华君是infothinker团队的负责人,他们团队目前的业务是为海外客户代工设计iPhone软件,这也是iPhone所衍生出的新行业。
  展览馆自然是iPhone,灯光和道具则是苹果发布的iPhone SDK(软件开发者工具包),冯华君认为这是一套可以满足所有开发者最奢侈需求的基础工具,没有第二个品牌的手机能够提供如此友好,以及易用的开发环境。
  外界只知道苹果的软件商店是创新的模式,扫清了用户购买软件的障碍,“事实上SDK才是苹果的精华,它的技术和iPhone OS一样,都源于Mac OS X,再往上回溯,核心就是来自于NeXTStep。”冯华君说。
  所以,不难明白乔布斯一面将自己的美学观念,传递给用户,一面也在传递给软件开发者,这个展览馆是长方形,你们不能把它改成原型,至于场景该展览什么内容,苹果已经设计好了,而你则可以集中精力把内容搞得有趣有吸引力。
  正因为此,iPhone的软件才总是显得比其他智能复杂,也总是那么漂亮的原因。到2010年,苹果软件商店的应用数已超过了14万个,美国数据分析机构Sanford CBernstein 的研究报告指出,App Store每个季度可为苹果创造过亿美元的收入,不花一分成本就得到的收入,而且还在不断增加。
  消费电子行业资深观察人士王斌说,苹果借助音乐和软件的销售,从一个单纯的硬件商,变成了一个渠道商的角色,App Store平添的财富,让里面的程序转移到iPad上,因为这一又是一块空白的市场。而且iPhone的应用虽然很棒,不过确要受屏幕尺寸的限制,庞大无比的Facebook,在iPhone上就只能是一个阉割版,但如果放到iPad上,不就能展示更多内容。
  条理、人性和美观
  事实是苹果等待平板电脑已经等了27年,最早便是1983年的Bashful,意思是白雪公主身边的小矮人之一,不过这个机器刚设计完外形,就胎死腹中。苹果的第二次尝试后来一直等到1993年牛顿平台的发售,这款机器有4M内存,能手写识别软件,后来因为滞销而被回归的乔布斯亲手毙掉;后来2003年,苹果工程师们造出了第一台iPad原型机,独断的乔布斯为此大为光火。他向这些工程师们发问:在本质上,这些东西除了能用来在厕所上网之外还有什么好处?
  王斌认为之前业界的尝试之所以失败,或是网络条件不成熟,或是硬件技术不够格,总之消费者没有需求来使用一个手机与笔记本之间的产品。到2007年,英特尔开始了领头羊的尝试,并引导电脑厂商们做出了上网本和MID之类的产品,但华硕Eee PC之类的上网本只是减去了规格和价格,MID则贵得离奇,同时两者运行的都是正常的电脑程序,也没能给用户提供平台应有的程序和体验。
  苹果也想到做减法,但却是减去和上网不直接相关的功能,转而聚焦到浏览网页、收发电子邮件、观赏影片照片、听音乐、玩游戏和看电子书。乔布斯很干脆,仍然将iPhone的操作系统搬过来使用,这样做无疑能使App Store里的软件平稳过渡到iPad上。
  就在iPad发布当天,苹果就公布了新的SDK,其中加入了许多针对iPad的新特性,例如调高屏幕分辨率的工具。就在第二天,冯华君的4个海外客户都要求他们团队,将iPhone里的软件升级为iPad的软件。
  “这不仅仅是调试分辨率那么简单,iPad采用苹果自己制造的性能更佳的A4处理器,它能让iPad跑更复杂的程序,完全是跟iPhone的不同体验。”王斌说苹果没有做苹果电脑之前,没人想到这样一个层面的软件,因为只有苹果和乔布斯才敢于给市场设立标准。
  在游戏产业上,调研公司DFCIntelligence预计,苹果iPhone平台最早将于2014年超越任天堂和索尼,称霸便携游戏机市场。如今iPhone的风头已盖过了任天堂的DS和索尼的PSP,游戏公司Gameloft18个月内,在iPhone上收获了5000万美元。游戏是App Store里最赚钱的应用。看到iPad的发售,欢呼的恐怕还有各家游戏厂商,因为他们能制作更大的游戏,卖出更高的价钱。
  这些程序商和游戏商的确有理由欢跃。过去的18个月中,仅仅iPhone的网上商城App Store就已发布了14个应用软件、产生了30亿人次的付费下载。何况这次尺寸更大、运行速度更快的iPad,一下就让苹果的三个在线商店iTunes(音乐)、Appstore(应用程序)和iBook(电子书),都得到了应用?这将是一个多么诱人的大市场。
  苹果树立了标准:条理、人性和美观。因为这些,iPad就像衔玉出生的贾宝玉,天生就比其他同类型的设备有了不可比拟的优势。
  2月初,乔布斯飞去洛杉矶,给《时代周刊》主席小亚瑟·苏茨伯格展示了一下iPad的阅读功能,尽管《时代周刊》的网站可以提供在线阅读,但苏茨伯格看了iPad之后,已决定做一个《时代》的iPad应用。这就是互联网时代,苹果因为封闭而成功的原因,它可以绕开浏览器的方式,换用更好的软件形式来让用户体验。
  乔布斯甚至连这块市场的商业模式上都想好了,iPad的电子报纸可以插入图片和视频,这意味着苹果能同众多媒体谈论视频广告的分成。乔布斯将iBook与内容商的比例也设置同App Store一样,都是3:7,这迫使亚马逊立即宣布将大幅提高旗下电子书阅读器Kindle与内容供应商的收入分成比例,由此前的7:3变为现在的3:7。
  苹果的做法,让内容和应用有了更好的展现平台,而为了维护这个平台,苹果反过来又故意加了很多设置,iPad只能通过wifi以及3G向外界联系,第一次使用了自主CPU产品A4,表明苹果在核心CPU、终端及软件应用上都构筑好了自己的堡垒,现在、完完全全、真真正正的苹果封闭帝国正式建立。乔布斯这次似乎真的成了这个独立王国的上帝。而此前苹果LOGO一直被咬掉的那一块缺口,现在似乎也可以补上了。
  但乔布斯并不是上帝,他也有过失败的经历,iPad的隐患还在于,如果用户觉得iPhone或者iPod Touch就已够用,用不着这个升级版的体验产品iPad怎么办?毕竟这些爽快的体验,除了硬件产品,就连应用程序、视频娱乐读书看报这些娱乐功能都要花钱向苹果持续购买。
  事实上,开放与封闭天生就是一对天敌。而基于封闭的iPhone OS,就有一个强劲的敌人,开放的谷歌Chrome OS系统。
  美国IT网站eWeek报道说,Chrome OS的官方博客近日刊登了系统用于平板电脑的一组图片,这说明谷歌未来不排除推出平板电脑的可能,而Chrome OS是第一款基于网络的操作系统。它不仅支持多任务,而且网络就是它的应用商店。用户可以直接网页上听音乐,看视频,与Facebook好友联系。应用程序对于Chrome OS的作用可没iPad那样重要。
  iPad十大缺陷
  网络浏览功能不足
  iPad的浏览器不支持Flash,这就使得很多网站无法在iPad上正确显示。即使并不完全依赖Flash,但很多热门网站仍会使用Flash来构建一些元素,因此iPad在浏览这些网站时便无法显示全部内容。
  入门版意义不大
  499美元的入门版iPad并不包含3G模块,而且存储空间也只有16GB。这款产品只适用于那些在家里使用iPad而且不会存储太多内容的用户,但iPad的定位是一款便携娱乐设备。如果缺乏3G连接,而且存储空间只有16GB,那就无法提供丰富的移动娱乐体验。
  阅读体验不佳
  iPad并未使用E-Ink技术或OLED显示屏,无法实现长时间阅读,而阅读正是苹果极力推崇的功能。用iPad看书就好比在大号iPhone上看书一样,对多数读者而言,这并非最佳体验。
  不支持多任务
  如果你希望在使用iWork办公的同时还能够在网上冲浪,那就一定会失望,因为iPad无法实现这一功能。在如今的电脑领域,多任务不仅是一种需求,甚至可以说是一种必须。
  无法输出视频
  iPad号称能够通过iTunes支持高清内容,但该产品并未配备视频输出接口。这意味着用户无法通过高清电视或显示器观看视频内容。目前为止,iPad的视频功能似乎仍然只能依赖iTunes来实现。
  无法打印文档
  尽管苹果将iPad定位为一款介于iPhone和笔记本之间的产品,但这款平板电脑却无法连接到其他设备实现打印任务。这项功能的缺乏会使得很多人在购买iPad时犹豫不决。
  不支持USB设备
  尽管乔布斯表示,iPad配备很多内置功能,但用户还是难免要添加一些外设。由于没有配备USB和火线接口,因此很难添加外设。虽然苹果表示,可以通过外接底座来使用外设,但用户却必须要因此而购买另一款产品。
  缺乏DVD或蓝光光驱
  iPad并未配备光驱。的确,iPad是一款移动设备,并不准备取代电脑。但苹果仍然将其作为一款娱乐设备来推广,既然如此,自然应该提供便利的电影或电视播放功能。
  有望出现更好的替代品
  不难发现,iPad只不过是一款大号iPod Touch而已。更重要的是,戴尔、惠普等厂商有可能会在这一领域推出更好的产品。苹果肯定不希望用户知道这点,但当用户意识到iPad并非市面上最好的平板电脑时,会感到失望。
  应用兼容性不好
  苹果花了大量时间向开发者展示iPad的应用运行情况。苹果甚至表示,iPhone应用商店中现有的产品无需修改即可在iPad上运行。尽管如此,iPhone应用仍然需要通过升级才能够适应iPad较大的屏幕。这一点令人失望。

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